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Marchand concerné : Maison Facile
N° de Commande : CMLI824
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
Si la commande d'un appareil de purification d'eau il y a 2 ans s'est bien passée, cela se complique pour avoir les filtres de rechange: livraison d'un kit inutilisable, et depuis le fournisseur fait la sourde oreille ou se permet même de se moquer de nous au téléphone.
Pour l'heure (2 mois après quand même) ni remboursement ni fourniture d'un matériel conforme.
On va finir dans une association de consommateurs.
A fuir...
commande n°CMLI824 du 17/08/2011
j'ai pris 2 contacts téléphoniques ,envoyé 3 mails, retourné le matériel non conforme et toujours par l'ombre d'une réaction !
sans parler de bonne politique commerciale , la moindre des politesses aurait été de répondre ou d'accuser réception du problème d'une façon quelconque
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