Forum conso

Madame, je viens vous faire part de mon problème concernant la commande citée en référence.

J'avais précédemment passé commande d'une table air hockey on m'avait assuré qu'elle était expédiée et lundi toujours rien, je tente de les rappeler avec de grandes difficultés et on me répond que l'article n'a jamais été disponible, on me propose d'en acheter un autre plus cher, on m'a fait une remise et j'accepte en me certifiant que je serai livrée avant noel. Effectivement, hier on le reçoit : cassé, carton tout abimé et la table complètement pliée en deux. Retour à l'envoyer, on appelle DOCTEUR DISCOUNT qui repasse commande et nous donne les coordonnées des TPTS HEPPNER avec un nouveau numéro de colis. On appelle Jacqueline aux TPTS HEPPNER qui n'a pas ce numéro ! ! ! Nous sommes complètement au bord de la crise de nerfs. Cette table était un kdo de noel pour nos enfants..... Très déçus de ce site sur lequel nous ne recommanderons plus rien c'est certain. Que pouvez-vous nous dire au sujet de cette livraison ? Pouvez-vous recontacter Jacqueline et savoir où en est le colis ?

Cordialement

Fabienne CHARLES