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Commande passée a cool discount le 10/03/11 et toujours rien a ce jour alors que je devais recevoir le colis le 18 /03/11 pratiquement 20 eur de frais de port ...pour peut etre le recevoir un mois apres bravo cool discount toujours pas de nouvelles ??? [...] bonne journée.
Bonjour.
Message très constructif, car il est impossible pour nous d'aider des personnes SANS NUMÉRO DE COMMANDE, SANS NOM ect.
Cordialement
Je vois que Monsieur le Médiateur de Cool discount répond aux questions, en voilà une bonne nouvelle. Donc au nom de TREMOULET commande 177-1295 du 14/03, j'aimerais que vous m'expliquiez pourquoi je n'ai pas encore été rembourser. Un mois après ma commande, toujours pas reçu mon produit après m'avoir annoncé je ne sais combien de date de livraison, j'annule ma commande avec AR au 19/04/11,vous accusez réception (mail à l'appuie) et vous me promettez un règlement sous 1 mois. On est le 25, pas de remboursement, pas de réponse à mes mails et biensur injoignable par téléphone. Donc, je suis prête à écrire sur tous les sites, parler et réunir toutes les personnes qui ont le même problème, porter plainte autant de fois qu'il le faudra et avertir toutes les associatons de consommateur mais je veux absolument revoir mon argent, ya na pour 110.80€. Alors monsieur le Médiateur, c'est quoi la réponse là???? Je lâcherais pas l'affaire tant que je n'aurais pas mon argent, je suis jeune et j'en ai besoin!
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