Bonjour,
J'ai été contacté le 30/09/11 par la société de transport SLS pour la livraison de ma commande d'un four Electrolux. Je n'ai pas le choix du jour de livraison: le livreur me propose uniquement le vendredi 7 octobre sur une plage 7h-18h avec créneau de 2H annoncé uniquement la veille de la livraison. Je n'ai pas pris ce RDV car je serai en déplacement en province. Ma mère aurait pu prendre mon colis ce jour là mais est seulement disponible l'après-midi à partir de 14h et la société de livraison ne peut pas spécifier le créneau après-midi, seulement la plage 7h-18h. Je n'ai pas eu de proposition d'autres jours de livraison de leur part car selon eux les livraisons à 1 personne au pied de l'immeuble se font uniquement le vendredi dans le 92. Pour les autres jours, la société me demande un supplément.
Je souhaiterai avoir plusieurs propositions de date de livraison de la part de votre société de livraison sans frais supplémentaire ou alors pouvoir spécifier le créneau après-midi du vendredi 7 octobre ce qui m'a été refusé actuellement par téléphone. Une livraison le samedi 8 octobre serait parfaite. Si ce n'est pas possible le samedi, merci de me proposer des dates semaine 41. Dans l'attente d'un retour rapide de votre part.
Cordialement.
Cofondateur
