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problème d'alimentation

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 53925608
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution

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  1. thomas67

    Bonjour,


    j'ai acheté le 18 juin 2011 un kit pc gamer. Tout fonctionnait correctement jusqu'au mardi 16/08.


    L'alimentation a grillé ou autre, j'ai pu tester avec une autre alimentation, et là le pc démarre correctement donc l'alimentation CX 500 V2 est hors service mais elle est toujours encore sous garantie.


    Je me tourne donc vers vous pour savoir comment je dois vous la renvoyer et si je dois mettre tous les câbles dans une boite (je n'ai plus la boite d'origine), si je dois mettre les vis et le câble allant de l'alimentation à la prise.


    J'ai appelé le service client qui m'a redirigé vers un autre numéro mais après 20 minutes j'ai laissé tombé...


    Merci Bien


    Cordialement


  2. thomas67

    Toujours aucune réponse ?


  3. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Le retour de votre alimentation a été organisé. Merci encore pour votre patience.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  4. thomas67

    Bonjour,


    merci beaucoup mais j'aurai juste une autre question, sous combien de temps aurai-je une nouvelle alimentation ?


    Merci beaucoup


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