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Problème avec une des références livré

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1011282322GAYO9
Type de litige : Commande non conforme
Etat : En cours de résolution

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  1. ordynateur

    Madame, Monsieur,


    J'ai passé commande le 29/11/2010 03:03 d'un boitier PC Lian Li REF : PC60FNW et dans le descriptif

    du produit il est indiqué qu'il possède une fenêtre en plexiglass


    Réf : PC60FNW

    Libellé : Lian-Li Boitier PC PC 60-FNW

    Description : Boitier PC Moyen Tour et sa fenetre plexiglass - Pour cartes mères ATX / M-ATX - 8 Slots d'extension - USB 2.0 - FireWire - eSATA - Garantie 1 an.

    Fiche Constructeur : http://www.lian-li.com/v2/en/product/product06.php?pr_index=268&cl_index=1&sc_index=38&ss_index=96


    Et vous m'avez livré la référence Lian-Li Boitier PC PC 60FN, il ne s'agit évidemment pas de la même référence, il n'y a pas de fenêtre plexiglass sur le boitier que vous m'avez expédié.

    Fiche constructeur : http://www.lian-li.com/v2/en/product/product06.php?pr_index=358&cl_index=1&sc_index=25&ss_index=62


    Comment fait on pour solutionner ce problème ???


    Merci


    Posté le 01/12/2010, 14:02

  2. Marc, Médiateur Cdiscount

    Cdiscount

    Bonjour ordynateur,


    je vous prie tout d'abord d'accepter les excuses de Cdiscount pour cette erreur de référence. Avez-vous ouvert un dossier dans votre Espace Clients pour le signaler ?

    N'hésitez pas aussi à intervenir sur le forum de la Fourmilière pour expliquer votre situation et tirer cette affaire au clair !


    Bonne continuation,

    Marc.

    www.lafourmiliere.fr, la communauté relations Clients Cdiscount


    Posté le 02/12/2010, 09:43
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