21 193
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : Ubaldi
N° de Commande : WEB11217C136
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
Bonjour,
j'ai passé une commande chez UBALDI, j'ai bien recu un mail de confirmation de préparation et expedition de commande avec un numéro de suivi Chronopost. J'ai bien récu les différents mails de Chronopost et mes parents été chez eux pour la livraison hors personnes ne s'est présentés. Hors d'après chronopost le colis a été livré mais à un inconnu.
J'ai contacté le service client de Ubaldi mais j'ai pas de retour sur le remboursement ou la livraison d'un nouveau colis.
Comment c'est terminé votre problème.
J'en ai un similaire en cours.
Bonjour
moi aussi problème grave avec Chronopost; ai commandé 1 téléviseur 22/03 et le 24/03 sans me prévenir Chronopost est passé à mon domicile j'étais absente; sur le mail de suivi reçu le 24 il était marqué que la marchandise serait representée le lendemain; ce jour 26 après x tentatives et 8' d'attente au tel j'ai joins Chronopost qui refuse de me livrer à domicile et me demande d'aller chercher le colis au bureau de Poste;dans les conditions de vente Ubaldi il est fait mention de livraison à domicile ainsi que sur la facture et les mails reçus du site, à aucun moment il est mentionné que le retrait devra se faire dans un point de retrait; Ubaldi ne respecte pas ses conditions de vente et paie Chronopost pour 1 service non effectué
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Cofondateur
