Problème avec PROCONSO : description erronée du produit commandé

Marchand : Proconso.com

  • Le 02 Mai 2010 par norman78

    J'ai commandé une guitare WII en me fiant à la seule information donnée: une photo. J'ai reçu rapidement le carton correspondant à la photo mais au surprise ce qu'il y avait dedans ne correspondait pas du tout. Le mécanisme de tous les boutons étaient différents que ce soit au niveau du manche et du médiateur. Il y a en plus un mécanisme de voyant lumineux réclamant une pile. Que la couleur ne corresponde pas du tout je peux comprendre mais le reste il y a pour moi (...)
    Leur réponse au vu de la photo avec le carton et la guitare côte à côte: "Non, c'est le même modèle." Problème de vu?
    Suite à ma remarque, ils n'ont toujours pas modifier la photo sur leur site.
    Pour le détail, il s'agit de la Rock zero.
    Ils sont évidemment prêt à reprendre le produit, mais le renvoie est à mes frais et donc ce n'est pas intéressant au vu du montant du produit. Donc en un mot, je me suis faite avoir.

    Donc je préviens les futurs acheteurs de se faire confirmer au préalable une description du produit.

  • 3 Réponses
  • Le 12 Janvier 2011 par jean89

    Je confirme problème similaire, j'ai passé commande et les deux articles reçus une semaine après n'avaient rien à voir avec ceux commandés, pas de renvoi proposé, pas de réponse aux mails, à éviter.

  • Le 05 Février 2011 par ritons

    (...)il parait que le kit ( vitre tactile, lcd assemblé , notice de montage) pour le iphone 3g est testé . je ne sais pas comment ils le font mais moi le kit était en panne, plus manque une vis et le joint débordé du pourtour de la vitre tactile. et la notice de montage jamais reçu.
    J'ai envoyé 3 emails et rien.
    il me reste la solution de la répression des fraudes pour motif " VICE caché".

  • Le 05 Février 2011 par ritons

    (...)il parait que le kit ( vitre tactile, lcd assemblé , notice de montage) pour le iphone 3g est testé . je ne sais pas comment ils le font mais moi le kit était en panne, plus manque une vis et le joint débordé du pourtour de la vitre tactile. et la notice de montage jamais reçu.
    J'ai envoyé 3 emails et rien.
    il me reste la solution de la répression des fraudes pour motif " VICE caché".

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