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Problème avec Ma Robe Soirée

Marchand : Ma Robe Soirée

  • Le 16 Octobre 2015 par cc-31

    Bonjour
    J ai moi aussi une mauvaise expérience avec ce site.
    J ai commandé 2 robes pour le mariage de mon frère dont j étais temoin.
    J'ai bien sûr pris le soin de contrôler les modalités de remboursement avant ma commande pour être sûr de pouvoir faire mon choix. (Je commande souvent en ligne et je n'avais jamais eu de problème jusque là )
    A la réception des robes je trouve les finitions vraiment limites, les matières bof bof bref impossible de les porter à un mariage surtout en tant que témoin.
    Elles ont donc passé 3 min à l extérieur de leur emballage et son reparti à l expéditeur ( environ 20 euros de frais )
    Message par mail 1 semaine après : les robes sont tachées, aucun remboursement possible. Merci d envoyer une nouvelle fois de l argent pour les récupérer ...
    Je trouve ça déloyal et je voulais juste alerter moi auusi les autres acheteuses.
    Bonne soirée à tous

  • 2 Réponses
  • Le 21 Juin 2016 par klilou

    j ai aussi eu des problèmes avec ce site qui indique qu il est possible de retourner la robe dans les 14 jours pourtant je n ai pu le faire car ils me disent que j ai acheté une robe à la demande et qu'elle ne peut être remboursée.... il est noté nul part quand vous commandez votre robe que les robes à la demande ne sont t pas remboursables... j ai appelé la boutique que me dit que c est noté dans les conditions générales (j aurai du les lire) on parle de robe sur mesure alors que je n ai demandé aucun élément sur mesure... De plus cette robe est arrivée mal coupée... moralité si vous commandez à la demande ils peuvent vous envoyer un modèle non conforme et de piètre qualité car ils ne le reprennent pas....

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