Aidez moi je n'en peux plus,
J'ai souscri à Alice, j'ai bien recu ma Alice box et le dégroupage de ma ligne a été fait mais impossible de me connecter !!! J'installe le tout correctement (en wifi avec clé wifi alice) et ca me met un message me disant que ma connectivité est limitée ou inexsitante !!! Et rien ne marche, ni internet ni le téléphone, pas de tonalité ! Que faire ?
Merci de m'aider car ca fait une semaine que je galère et j'en ai plus que marre...
j'ai connu un problème similaire, c'était tout simplement france télécom qui n'avait pas fait son bouleau.
C est à dire ? France telecom n avait pas resilie la ligne ? Car nous meme en branchant un telephone directement sur la prise sans passer par alice il n y a pas de tonalite donc j ai suppose que france telecom avait bien resilie la ligne. Pourriez vous me dire ce que vous avez fait ? Merci d avance.
Que dit Alice?
Allez voir chez clubic.com, il y a un forum internet.
forum.presence-pc.com
infos-du-net.com
sur-la-toile.com
forum.hardware.fr
Bon bin, ça y est , c'est réglé ! J'ai enfin eu Alice (au bout de 10 jours tout de même) et un technicien m'a aidé à résoudre mon problème : la configuration du routeur était défaillante donc il y a fallu tout reconfigurer à la main, bonjour la galère. Mais maintenant tout marche (bon sauf la connexion wi fi mais je m'y applique) & j'ai de nouveau internet.
Par contre Alice, un service client 24h/24 & 7j/7 j'y croit pas trop ou alors tout le monde appele dans les mêmes tranches horaires que moi c'est à dire de 7h30 jusqu'à 1h30 du mat' !!!
Bon courage à tout ceux qui essayent de les joindres.
Cofondateur
