Forum conso

Bonjour

Depuis le 16.01.2012 C DISCOUNT me doit la somme de 692.97 euros. J'ai annulé ma commande car les délais de livraison étaient trop long. Après une dizaine d'appel on essait de me faire croire que le remboursement est fait depuis le 20.01.2012 alors que le dernier mail de chez eux du 28.01.2012 indique qu'il procèdait au remboursement. [...] pendant + de 15 jours et aujourd'hui où est l'argent qui ne m'a pas été remboursé. Je précise que j'ai vérifié avec le service banque carte bleue et que rien n'est arrivé. Je ne sais plus que faire pour arriver à récupérer mon argent. J'ai fiat un courrier ce jour expédié en recommandé et l'ai également envoyé par mail à C DISCOUNT à ladresse sav@cdiscount.com

A DANKA et bernic17

Le type de litige que vous avez avec Cdiscount n'est hélas pas isolé, plus de 3000 réclamations contre ces marchands. Les seuls moyens de se défendre sont (hélas) individuels, comme l'indique bernic17 : procureur et DGCCRF avec probablement un classement sans suite.

Il n'y a pas de "class action" en France, donc Cdiscount peut continuer sans crainte ses pratiques frauduleuses. Les plaignants finissent par se lasser et abandonnent leur plainte, c'est ça la force de Cdiscount.

Si les plaignants se réunissaient (comme le réclame bernic17), Cdiscount reviserait sa politique commerciale proche du rackett. Mais l'individualisme à la française ne permet pas ce regroupement. Dommage pour les clients lésés, tant mieux pour Cdiscount qui peut continuer impunément à tromper et voler.

Et pourtant... si les bonnes volontés voulaient bien se déclarer, il y aurait des moyens de pression.