Forum conso

PriceMinister est un bon site cependant, il n'y a pas de numéro de téléphone à contacter en cas de problème. A moins que je ne l'ai pas trouvé.
Je croyais en lisant les articles sur ce site que la loi impose à un marchand d'indiquer clairement un numéro de téléphone.
Quelqu'un peut m'éclairer?
merci

Super astuce, merci.
Cependant ce numéro ne figure pas sur leur site et la question demeure.
Sont ils en règle?

Le lien dans ton message ne marche pas
Pas grave. Je ne sais pas dans les yeux de la législation mais dans les miens, c'est un marchand. Je commande et je paye donc c'est un marchand.
Peutêtre je leur ferai un fax pour demander leur position. Si je le fait je te tiens au courant.
Je dois dire que j'étais remboursé correctement sans avoir eu une communication téléphonique
slts

bonjour,

essayez d'appeler au 02.42.78.80.54 chez babelstore qui gère le site priceminister

Bonjour,
je cherche moi aussi à joindre un responsable de priceminister mais aucun numéro n'est trouvable. Je suis vendeur sur leur site depuis presque 3 ans mais cette année, une mauvaise surprise me fait revenir sur mon jugement à leur égard : un acheteur a prétendu que je n'avais pas envoyé le bon article. Que je sois dans mon tort ou pas n'est pas le propos, et c'est ma parole contre la sienne, mais je devrais tout de même avoir le droit de récupérer mon bien s'il ne convient pas. Or, quenéni ! Je dois moi-même envoyer un colis postal à l'acheteur pour qu'il me renvoie mon article. Après plusieurs réclamations auprès du site de donnant lieu qu'à des réponses automatiques du genre : vous devez vous assurer que l'article mis en vente correspond bien à sa description, blablabla... Je me suis résigné à envoyer le paquet. Mais aujourd'hui, je reçois mon enveloppe cachetée de la poste : refusé par le destinataire... Et voilà ! Aucun moyen de récupérer mon article, aucun moyen de m'expliquer convenablement. Le site fait le mort et moi je ronge mon frein de ne pas contacter des associations de consommateurs !!! Que me conseillez vous ?

Bonjour j'ai le meme probleme, peux tu me contacter stp

merci

Concernant PRICEMINISTER:

Les coordonnées:
Sur Google, Taper: Babelstore et tout est là!
J'ai téléphoné,le No.01 (...) est suspendu!

ayant commande un appareil numerique le 8 janvier je suis sans reponse de price minister qui ne (...) repond(...) a mes nombreuses questions mais qui a (...) encaissé mon argent. Le vendeur s'est attribué une note et a déclaré l'article "reçu" alors que je n'ai rien reçu. Nous sommes le 7 fevrier pas le moindre recours, bien sur pas de telephone (...) ... comment faire ?Quelqu'un a t'il rencontré le même problème?

Bonjour,

Comme vous le savez, PriceMinister intervient depuis plus de 5 ans comme tiers de confiance auprès des acheteurs et des vendeurs qui ont effectué une transaction sur www.priceminister.com.

Lorsqu'un litige survient entre un acheteur et un vendeur, notre rôle est d'effectuer un arbitrage neutre. C'est à dire de prendre en compte toutes les informations objectives à notre disposition comme le descriptif de l'article, son expédition, ou l'avis de chacune des parties pour rendre une décision juste.

Dans ce cadre, une équipe de 25 personnes est entièrement dédiée à la lecture des messages des 4 millions de membres du site, à la modération et au traitement des litiges enregistrés par les acheteurs.

Pour pouvoir traiter chaque litige d'une manière impartiale, nous devons donc regrouper et conserver chaque information, ainsi que, prendre en compte l'avis de chacune des parties. Pour cette raison, la politique de Priceminister est de ne pas se prononcer sur des cas particuliers sur des forums extérieurs, car bien souvent, on n'y retrouve qu'un seul son de cloche.

Si vous contestez un arbitrage déjà rendu par PriceMinister nous vous invitons à nous laisser un message à partir de la page "contact" du site pour exposer votre problème :
http://www.priceminister.com/help?action=c

Il se peut que votre problème soit déjà résolu et que vous n'en ayez pas eu connaissance. Ceci peut survenir lorsque votre messagerie considère à tort les emails de PriceMinister comme du spam et les supprime.
Ce cas, assez fréquent, est problématique car l'utilisateur se sent snobbé alors même que PriceMinister lui a transmis une décision, bien souvent en sa faveur, mais dont il n'a pas connaissance. Lorsqu'un utilisateur déclare "Je n'ai reçu aucune réponse à mes questions", c'est forcément de cela qu'il s'agit car toutes les communications sont traîtées individuellement et font l'objet d'une réponse par une personne du service client.
Nous vous invitons à paramétrer votre messagerie pour qu'elle accepte nos messages. Demandez-nous ensuite de vous envoyer à nouveau les messages associés au traitement de votre problème. Pour le faire, rendez-vous sur la page "contact" du site.

PriceMinister permet chaque année la concrétisation de plusieurs millions de transactions en apportant des garanties aux acheteurs comme aux vendeurs. Le soin que PriceMinister apporte à son rôle de tiers de confiance est évidemment une clé de son succès.

En vous remerciant.

Le Service Client
www.priceminister.com

Qu'est ce que tu entends par "l'acheteur a dit que c'est de la fraude" ? En clair, si c'est un téléphone qui marche pas car déclaré (...) ou qui est de la contrefaçon, perso, j'comprends parfaitement l'acheteur et le fait que price ne te le rende pas !