Pixmania c'est de surprise en surprise . Je commande une imprimante laser je recois un scanner Professionnel. je ne l'ouvre pas je retourne le colis en l'état.Réponse de pixmania : nous attendons de recevoir le colis pour le contôler. Cela dit j'ai attendu plus d'un mois pour obtenir mon imprimante payée au départ par carte bleue.. Avec cet achat j'ai pris aussi la carte VIPIX , cette carte c'est la cerise sur le gateau. Ce que Pixmania ne dit jamais c'est qu'elle n'est valable qu'un an, c'est ce qu'on appelle un avantage pour les simplets. Passé un an votre carte vous pouvez l'afficher dans votre salle de bain. Quelle honte!!!!! [...]
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pratique surprenante de pixmania et carte Vipix à durée déterminée
Marchand concerné : Pixmania France
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Bonjour Loupenequet,
Je suis Isabelle, de la société PIXmania et je viens de prendre connaissance de votre message.
Afin de vous apporter une solution au plus vite, je vous propose de me contacter
- soit en me laissant votre numéro de commande commençant par les lettres CCL suivi des 9 chiffres depuis ce forum.
- soit par mail via l'adresse : isabelle@pixmania.com en précisant bien ce même numéro de commande et de préciser le lien : http://www.leguide.com/consoforum/topic/pratique-surprenante-de-pixmania-et-carte-vipix-a-duree-determinee pour un meilleur suivi.
Ces informations me permettront d'accéder à votre dossier.
En attendant, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Isabelle,
Médiatrice PIXMANIA
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Bonne nouvelle !!
Suite à un moment d'inattention lors d'une commande (oublié de décocher une case qui est proposée systématiquement), je me suis retrouvé facturé d'une carte Vipix qui était avec ma livraison.
Après tout, si elle avait été utile, cela ne faisait rien. Toutefois, je me suis rendu compte que je n'ai jamais eu l'utilité de cette carte, même sur plusieurs commandes, rien ne m'a été proposé !!
J'apprends donc maintenant qu'elle n'est valable qu'un an... Tout bénèf' donc pour Pixmania !!
Suite à ma dernière commande qui a donné lieu à une communication lamentable et en raison de problèmes antécédents, j'ai décidé de rayer définitivement Pixmania de mes fournisseurs internet.
Au moins, je ne me ferais plus avoir par eux. Chez un autre peut-être, mais plus par eux... Chacun son tour à profiter des (...)-ommateurs.
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Bonjour,
Je vous informe que nous pouvons rembourser toutes les options et contrats dont vous n'avez pas besoin.
Merci donc de me communiquer votre n° de commande.
Dans cette attente,
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice PIXMANIA
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N° Dernière commande passée CCL 1113264148
N° Carte Vipix inutile... 1285-037355310
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Bonjour,
Je viens de consulter votre dernière commande.
La carte VIPIX n° 1285-037355310 a été acquise en mai 2009, je vous rappelle qu'à la passation de votre commande, vous avez la possibilité de désactiver cette option, les conditions de validité étaient clairement indiquées.
Une confirmation par courriel vous parviendra sous 48 heures.
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice PIXMANIA
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"Suite à un moment d'inattention lors d'une commande (oublié de décocher une case qui est proposée systématiquement)"
Je vous rappelle cette phrase de mon mail initial...
Quand à l'utilisation de cette carte, je ne suis jamais tombé sur le cas me permettant de l'utiliser.
Trop restrictive !!
Pour ce qui est de la situation de ma dernière commande du 12/12/2010, je ne pourrais en disposer que le Mardi 21/12 dans le meilleur des cas, ce qui fait que si je veux l'offrir à mon fils pour Noel, il faudra que je fasse un aller/retour Poitiers - Sarlat dans la semaine... Merci Pixmania !!
Quand aux gogos qui vont croire votre annonce pour les délais avant Noèl... Bon courage à eux !! Et à votre Hotline... Lexomyl conseillé.
J'ai toutefois reçu ce soir une offre de remboursement de 20€ que j'accepte bien sûr, tout en constatant qu'au prix actuel du carburant utilisé par mon véhicule, il en faudra plus pour rattraper le coup. Mon fils a l'esprit large et connaît les soucis de l'e-commerce, je pense qu'il temporisera. Mais quand même!! C'est très désagréable, d'autant plus que j'avais pris de la marge. Même a pied, le GPS serait arrivé en moins d'une semaine.
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bonjour
j'ai commandé un ampli Yamaha 6230 COM N° 1112798987 que j'ai retournée , pas de probleme pour ce qui concerne le retour . ensuite j'ai commandé un ampli Pioneer le 16/12 à 12H30 COM N°1113526613 , je l'ai reçu à martigues le 17/12 15H .AUCUN PROBLEME AVEC PIXMANIA Donc pour les délais NICKEL !
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Bonjour Le Glaude,
Merci pour votre message,
En espérant vous revoir très bientôt sur www.pixmania.com.
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania
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J'ai toutefois reçu ce soir une offre de remboursement de 20€ que j'accepte bien sûr...
Correction du Lundi 20/12...
Message de Pixmania m'indiquant que l'offre de 20€ n'était plus à l'ordre du jour...
Et je rassure toutes les personnes qui liront ce message, je n'ai toujours pas reçu mon colis au point Kiala...
Comme ils disent, pour morale de fin, il faut être patient... Mais comme chez le médecin, le patient est souvent un malade !!
le glaude fait donc partie de ces clients chanceux qui reçoivent normalement leurs colis...
Quitte à me répéter, je dis que le problème de délai n'existe pas quand on est averti. Si on m'avait dit qu'il y avait des problèmes chez Kiala (mail du 18/12) lors de ma commande, j'aurais choisi un autre mode de livraison.
L'offre de remboursement de 20€ symbolise le manque de sérieux de la boite. Le Vendredi, on propose le remboursement, le Samedi, on vous demande vos coordonnées bancaires, le Lundi, on vous dit que ce n'est plus possible !!
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A l'attention de421. le glaude ,quand il ne décoche pas une case , c'est que la proposition lui lui convient. Il faut lire le bon de commande. A bon entedeur ..........................Salut
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Bonjour le421,
Suite à votre message, je regrette de vous informer que notre prestataire Kiala, rencontre de nombreuses difficultés quant à l’acheminement des colis ; essentiellement dû aux intempéries et à la saturation de leur réseau.
Veuillez noter que les délais de livraisons constatés, sont de 7 à 10 jours, en lieu et place des 3 jours habituels.
Le colis serait disponible au Point Relai, merci de confirmer svp.
Quant au remboursement de 20 €, je précise qu'il s'agit d'un avoir valable 1 an sur notre site.
Dans cette attente,
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania
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Bonjour Isabelle,
Rentré de vacances à Poitiers, j'ai donc du faire la navette Sarlat-Poitiers pour pouvoir avoir mon colis pour Noël, je confirme avoir reçu le colis le 21/12.
Pour un appareil commandé le 12/12, être prévenu le 20/12 qu'il y a 7 à 10 jours de délais, cela semble une information correcte... Mais je l'avais deviné tout seul.
Quand au remboursement de 20€, il m'a expressément été demandé mes coordonnées bancaires, ce qui prouve encore une fois que vous fonctionnez n'importe comment dans la mesure ou je ne vois pas le rapport avec un avoir sur votre site.
En outre, j'ai offert un appareil, un GPS, noté 10/10 sur vos critiques. Je me doute que vous avez trié celles qui vont bien car l'appareil, haut de gamme, n'offre pas les prestations de base d'un simple Targa acheté chez Lidl... C'est désolant !! Décu, et gravement, de A à Z...
Ah!! Au cas ou vous auriez un doute, j'ai conservé en archives, la succession de mail de la part de Pixmania, tous plus différents les uns que les autres.
Pour information,
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Bonjour Le421,
Je vous réitère mes regrets quant aux désagréments causés.
Après consultation de votre commande, je constate que les 20 € ont été virés directement sur votre compte bancaire.
Je comprends votre réaction face aux délais de livraison, malheureusement, nos transporteurs ont été fortement impactés par les intempéries.
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania
www.pixmania.com
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