Le 22 mai dernier j'ai acheté chez Kookit une poubelle en inox (BC-109598). Son prix est de 112, 26 euros quand même !!!! Elle est garantie 10 ans (marque Barbantia). Elle est arrivée cassée. Depuis j'essaye en vain de les contacter par téléphone .... impossible "les locaux sont actuellement fermés " et celà depuis la réception de ma commande defectueuse. J'ai écris 2-3 mails pour leur indiquer mon problème (avec photos en guise de preuve). Rien .... on est le 31 mai et rien ... aucune réponse, aucun appel. Aucun retour de leur part. C'est la première fois que je suis si insatisfaite en commandant par internet. J'ai l'impression de m'etre fait avoir!!! Je ne vais jamais sur les forums non plus mais je voulais mettre en garde d'autres internautes car ce site n'est pas fiable. J'attends une réponse de leur part. Je suis pleine d'optimisme. Dans tous les cas, je vous tiendrai au courant de la suite de cette affaire qui me prend du temps, et de l'énergie! Mais ce qui est certain c'est que je ne vais en rester là.
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