Commandes: 0707081127AGKDO puis 0707100717AILQW puis 0707191804AR6PC
Dates: 09/07/2007 puis 10/07/2007 puis 19/07/2007
Motifs: Commandes partitionnés, retard, 1 produit HS, 70€ de frais téléphonique
Email: PConfig49000@gmail.com
Je tiens qd meme a expliqué tout ceci, commandes fractionnés parcequ'au moment de l'expédition ils ont vue que des articles etait en ruptures de stock, au tel ont ma demander si je voulais une réexpédition ou un remboursement, jai demander réexpédition car jai besoin des pieces (informatique), j'attend 1 semaine et rien, je les rappel et il me crédite en bon dachats, alors je repasse commande, alors que jetais tres presser pour monté mes tours d'ordi.
dans 1 des commande une carte mere est HS, je les appels pour un renvois au SAV, il me disent que je vais recevoir un mail avec un Code bar pour le retour, je renvois donc le coli en colissimo (6,20€) et 10 jours apres un mail me disant que comme l'emballage etait ouvert le retour n'etait pas possible. je les rappel encore, je re précise que ce n'est pas un retour pour refus, mais un retour pour SAV, ils disent que cest une erreur de leurs part, mais que je dois appeler le sevices technique, apres 6 tentatives jarrive a les avoirs (1,5€ par appel), le gars me dis que pour la marque MSI ils prennent en charge eux directement et me donne le tel de MSI, je les appel, et chez MSI me disent que seuls les cartes de type Diamond et jsai plus la quelle autre sont prise en charge, les autres cest par le vendeur. je rappel encore CDiscount, ils veri et en effet cest bien eux qui prennent en charge, alors je dois rappeler encoreeeee le service technique, il me redonne un code bar pour un renvois a leur SAV (Colissimo 6,20€), et 10 jours apres je recois un mail disant quil me la renvois encore sans donner dexplications car chez CDiscount si vous voulez savoir pourquoi il faut en faire la demande par courier ;) la cest trop fort falait trouver. a premiere vue javai oublier de remettre une nape dans la boite.
jen suis a 100€ de frais pour une carte a 47€, mais comme cest venu petit a petit avec le tel et les envois, je nais rien vue venir.
j'ai préparer une lettre que je comptai leurs envoyer et voir aussi avec les services des consommateurs, car je suis sur qu'a force que les gens ecrivent sur le net, courier, etc.. sa portera ces fruit, car taper CDiscount sur google et bonjour le resultat ;)
ps: il faudrai quils arrete dembaucher des gens qui comprennent rien chez eux, surtout au tel, limite si ils parlent francais, jai eu limpression dappel a shangaï lolll
