Forum conso

Je me charge de traiter votre demande au plus vite, je vous recontacter lundi matin.

Cordialement

Pas de nouvelle = bonne nouvelle ?

@refale : rien, pas de nouvelle (malgré le mail de "Thérèse, Médiateur Docteur Discount") et injoignables (encore une fois, faites l'essai !!).

Je reposterai si ça s'améliore.

Sinon dans quelques temps direction des fraudes + association de consommateurs.

@ rom2000 : ha ben non! Pourquoi attendre? Des choses sont en cours, donc votre témoignage ne pourra qu'apporter de l'eau au moulin.

@carafon : c'est la 1ère fois en effet que moi aussi je rencontre un problème avec une commande internet. Beaucoup de sites sont clean. Enfin ceux qui veulent durer....Il reste des brebis galeuses qui faute de lois ou de sanctions en profitent. D'où la nécessité de mettre en place, face à ces problèmes récurrents, des lois plus adaptées (telles que le paiement à l'expédition, un service client automatisé (onglet d'annulation ou de bons de retours), liste officielle des clauses abusives sans devoir avoir recours à la justice pour en juger, etc....). Les associations sont souvent force de proposition, mais les parlementaires font la sourde oreille et sont frileux (ou pas concernés...). c'est ça le problème!

Enfin... ce forum est dédié à la médiation avant tout. Il n'est donc pas approprié à ce genre de débat..Ce qui est compréhensible.

Bon courage

Docteur Discount

Merci à tous pour votre soutient je tiens à dire qu'il faut absolument dire les choses tels quelles sont!!!!! que les internautes puissent éviter certains sites malhonnêtes l'information n'est pas de la délation

mais de la prévention pour éviter la galère à tous c'est de la solidarité tout simplement surtout quand on vous manque de respect ( aucuns suivi, pas de réponses le vague total )

cordialement

Message pour Rom2000

La société de transport GLS nous indique avoir pris attache avec vous pour une nouvelle prise de rendez-vous et vous avoir livré.

Pouvez-vous m'indiquer si cela est bien le cas?

Sinon pouvez-vous m'adresser à l'adresse suivante www.docteurdiscount@gmail.com une attestation sur l'honneur de non livraison de colis et je vous ferai reexpédier le colis sous 3 jours.

Cordialement.

Thérèse

Bonjour thrèse effectivement avons réussi à avoir 2 personnes nous affirmant nous faire parvenir le remboursement et ce par chèque. Eh bien grande et belle nouvelle le remboursement est bien arrivé!!!!!! On n'en croyais pas nos yeux!!!! Comme quoi il faut insister parfois et se faire aider, comment vous remercier!!! Mille merci pour votre aide votre intervention et votre soutien. A l avenir choisirons les sites que nous connaissons bien avec qui jamais eus de problèmes et nous consuterons plus souvent les forums et prendrons plus de renseignement!!!! Cordialement stephanie et pascal

@"Thérèse, Médiateur Docteur Discount" :

Bonjour,

GLS ne nous a pas contacté, ni sur le fixe ni sur le portable, numéros vérifiés avec votre service clients joint il y a maintenant plus d'un mois (et depuis aux abonnés absents).

Pour continuer de vous répondre, je vais vous écrire à l'adresse "www.docteurdiscount@gmail.com" (qui jusqu'à maintenant n'a jamais répondu), mais pour vous demander un remboursement, demande confirmée par une Lettre recommandée avec AR envoyée aujourd'hui.

Je dépense donc encore 5 ou 6 euros pour la LRAR avec vous, ensuite c'est terminé (j'espère), car si le remboursement ne me parvient pas rapidement, c'est vers le juge de proximité des Hauts de Seine que je me tourne (autres suggestions bienvenues). La dgccrf est elle déjà informée (voir post du 30/07).

Je posterai pour informer les internautes de la rapidité du remboursement.

Au bilan, pendant 3 mois nous avons dormi "par terre", pour un produit payé mais jamais reçu.

Cordialement,

Romaric

@carafon et Rom2000 : que de mensonges on vous balance!!! On nous prend pour de c***, ya pas d'autres mots!Je suis heureuse de voir votre litige résolu mais par pitié ne les remerciez pas à ce point! Vous ne faites qu'obtenir après de multiples démarches ce que de droit auprès d'une société qui se fout des droits du consommateur allant jusqu'à l'illégalité la plus totale. prenant votre argent frauduleusement pendant X jours /semaines/mois pour quel résultat : obtenir votre remboursement!retour à la case départ! Au cas où vous ne seriez pas au courant ce même médiateur poste de faux avis positifs sur leguide! on va de scandales à scandales!

@elya : 2 juin?? de meiux en mieux. Des enquêtes sérieuses sont en cours, un appel à témoignage également, pour plus d'infos et de soutien : http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/victimes-docteurdiscount-com-venez-temoigner-t104365.html.

Actuelles ou anciennes victimes venez témoigner, même si votre problème a été (difficilement) résolu, de nouvelles victimes apparaissent chaque jour

Cordialement