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plaque de cuisson mixte

Marchand concerné : Mister Diffusion
N° de Commande : CD88481
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : En cours

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  1. tctsgx71

    Bonjour,


    Recherchant d'urgence une plaque de cuisson mixte le 7.12.2010, j'ai passé la commande CD88481 sur le site MisterDiffusion parce-que le produit était signalé en stock disponible immédiatement.


    J'ai été débité immédiatement sur ma carte bleu du montant de la commande et des frais de livraison.

    Le 10.12.2010, je suis informé que le produit est en rupture de stock et que le fournisseur ne livrera le produit que fin décembre.

    Ayant besoin du produit rapidement, j'annule immédiatement ma commande MisterDiffusion et je demande le remboursement des montants prélevés.


    J'ai passé ma commande sur un autre site où le produit était signalé disponible à l'entrepôt où j'ai été le chercher.


    Aujourd'hui, 2 février 2011, je n'ai pas encore été remboursé des montants prélevés, les responsables du site MisterDiffusion invoquant les excuses les plus fantaisistes pour retarder les remboursements.


    Je suis donc très perplexe sur le sérieux et l'honorabilité de ce site.


  2. agwally

    Salut

    Je crois qu'il y'a anguille sous roche ... je n'arrive plus à me connecter au site internet ... commande toujours non livrée mais je suis débitée ... et ils restent injoignable


  3. MisterDiffusion

    Bonjour,


    effectivement pas de quoi s'inquiéter : nous avons simplement connu ce week-end un problème technique qui sera réglé ce jour.


  4. CRIPAUTHO

    bonjour,

    j'ai le même problème avec mister diffusion. Délais annoncés 10 jours, aujourd'hui plus du double et non seulement aucune nouvelles, mais impossible de les joindre tant au téléphone que par fax ou par mail?????. Par contre mon compte a bien été débité de la somme le jour de la commande.

    (...)??


  5. anneq4000

    Bonjour,

    Même problème

    Commande passée le 21/02/2010 pour mon four, impossible d'accéder à mon compte en ligne, j'ai eu un monsieur au téléphone :j'ai eu le même message concernant la modification du site, puis un mail sur retard dû à délai fournisseur,

    Plus de réponse aux questions mail et un serveur téléphonique.

    Si quelqu'un habite Puteaux(je suis à Nantes) l'adresse est 2 rue Bernard Palissy et le nom de société CSDIFFUSION ..qui est sur boite vocale orange ce matin.


  6. anneq4000

    Re bonjour,

    La persévérance paie, le magasin existe bien et je viens d'avoir le responsable au tèl, ils ont un manque de personnel, d'où le suivi aléatoire qui doit s'améliorer avec la modification informatique de la gestion du site.

    Pour mon four je dois recevoir le mail du représentant Scholtès.

    Alors ne vous découragez pas.


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