Forum conso

Le produit commandé était en stock?
Si non, alors c'est toujours le risque que l'on prend sur le net... Les E commerçants sont dépendant de leurs fournisseurs...
Sur le net , une seule bonne façon de se préserver de mauvaises surprises: acheter en stock !

JE ne pense pas que ce soit du placement d'argetn mais plus le fait de dire que l'on a des produits en stocks alors que ce n'est pas vrai problème courant dans le matériel électronique, informatique. Enfin je voulais tester pixmania mais je crois que je vais rester avec rueducommerce avec qui je n'ai eu aucun problème lors de tout mes achats.

A+
Ben

Je suis du meme avis que Jacky, je suis moi meme client pixmania et à chaque fois service extra, dans les temps ...
D'autres sociétés de VPC devraient s'en inspirer

Bonjour,

Très surpris à la lecture de toutes ces plaintes...Mais je conçois que cela puisse arriver. Pour ma part, j'ai effectué 2 achats d'appareils photos numérique sur ce site à un an d'intervalle. Aucun problème rencontré. Ni dans les délais de livraison, ni sur l'état de réception des matériels.
Je suis entièrement satisfait du service rendu, et de la richesse des informations que propose le site sur l'ensemble des gammes de produits grand public.
Maxill.

Que ce soit de la VPC ou de la vente classique, il y a toujours des clients satisfaits et d'autres qui ne le sont pas. Les erreurs arrivent très souvent malheureusement, et forcément, ça énerve quand ça nous tombe dessus.
Personnellement, je suis client chez Pixmania depuis plus d'un an et j'en suis pleinement satisfait. L'appareil photo numérique que j'ai acheté l'année dernière m'a été livré en 48 heures. Les nombreux tirages photo que j'ai commandé sont arrivés dans les mêmes délais. Il m'est arrivé une fois de ne pas être satisfait de la qualité d'un tirage photo (la couleur bleue tournait au vert). J'ai téléphoné au service client (très bon accueil) et il m'ont immédiatement fait un avoir de la valeur de ma commande plus les frais de port offerts afin que je puisse redemander gratuitement le tirage des photos.
Il se peut qu'un jour, je change d'avis sur ce site, mais en attendant, je reste un client fidèle et satisfait.

Salut a tous

Pour ma part j' ai commandé deja un appareil photo et une clef UBS/MP3 sur ce site.
Pour les delais de livraison: nikel
Seul bèmole, la clef USB tombe en rade au bout d'1/2 heure d'utisation.Je la renvoi immédiatement (avec frais de port a ma charge!!!!)et depuis (4 semaine ) c'est le silence radio...
Je crois que si il y a un petit grain de sable dans leur petit train-train quotidien, c'est la panique chez PIXMANIA
A méditer avant d'acheter!

J'ai adressé au SAV Pixmania un APN en juin 2004 dans le cadre de la garantie contructeur mopin d'un an. Nous sommes à mi septembre , je n'ai jamais revu mon APN .Je n'ai aucune réponse à mes mails. La hotline me parle des vacances (juillet+aout?)!

bonjour
j'ai moi un très gros problème avec Pixmania.
J'ai envoyé un APN HP garantie 2 ans acheté en 03/2003 et bloqué (le zoom)en 05/2004. 5 mois après je n'arrive toujours pas à savoir où cela en est exactement, pourquoi un tel délai, est ce qu'il compte me prolonger d'autant ma garantie, est ce que je peux leur envoyer mes factures de jetables et de développement.
Leur Hot line est inefficace voire nulle (à un appel ils ne me reconnaissaient même plus ni sous mon nom ni sous mon email ni sous mon n° commande il a fallu que je m'énerve pour qu'elle s'apercoive qu'elle s'était trompé dans le numéro...)ils m'ont dit au mois de juillet que je le recevrai sous dix jours et maintenant toujours la même réponse impersonnelle comme quoi mon APN est toujours chez le constructeur...qui des deux est le plus incompétents HP ou Pixmania...j'ai ma petite idée!!
Sinon vers quelles associations je pourrai me tourner pour faire bouger les choses car là j'en peux plus : j'ai passé les vacances, l'anniversaire de mon petit bout de 2 ans ...avec mes jetables, moi qui était devenu photophage avec mon APN quin rentrait tout juste dans son 14 éme mois!
HELP

Bonjour,
je suis entièrement d'accord avec Bruno.
en quelques mots, j'ai commandé en ligne un graveur de dvd chez pixmania le 2 septembre 2004. Le 25 septembre pixmania me prévenait que l'article est épuisé chez le fournisseur et qu'ils allaient procéder à un remboursement. Depuis et après plusieurs relances de ma part et plusieurs engagements non respectés de la part de cette société, je n'ai toujours pas été crédité (2 novembre 2004).