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A pixmania
ref cde : CCL064540450 et CCL064681759
Pour faire court : Je suis deçu par leurs méthodes de pub.
1)j’ai fait un 1er achat de 1000 euros et j’ai eu la carte VIPix
gratos. merci
2)sans lire les petites lignes j’ai alors compris que je bénéficié
du port gratuit grace a cette carte
3)je fait une 2eme cde de 1000 euros (un tel rythme est un peu
exceptionnel pour moi) et la, je me rends compte de la méprise :
le port est gratuit seulement sur les lieux d’enlèvement !?
fallait l’inventer ! trop subtil pour moi.
4)pressé, je cde en chronopost (payant) et là je déconseille pour
les travailleurs :livraison possible seulement le matin (donc
quand je bosse n’étant pas rentier c’est le seul moyen pour
gagner les 2000 euros) sinon retrait chez Chronopost et c'est pas
le bureau de poste de votre ville. Pour moi c’est pratiquement la
meme distance que le point retrait mais le parking est plus
facile.
Moralité, arrêtez vos pub tordues avec votre VIPix. Annoncer
clairement les choses, ça nous simplifiera la vie et fera gagner
du temps à tout le monde. Merci d’avance. -
Chère Madame Weill,
J'accuse réception de votre réclamation et je tiens à vous exprimer mes plus vifs regrets quant au désagrément causé.
Je vous informe que les conditions de validité de la Carte VIPIX sont clairement énoncés sur notre site www.pixmania.com.
Concernant la livraison par le transporteur Chronopost, je vous indique que celui-ci ne peut remettre la marchandise commandée qu'en mains-propres et ce pour des mesures sécuritaires.
En espérant avoir répondu à vos attentes,
Cordialement.
MEDIATEUR PIXMANIA -
IL me semble que sur le dite à l'url suivante :
http://www.pixmania.com/fr/fr/services-magasins/11-univers.html?idservice=2
on trouve qu'avec la carte Vipix
"50 % sur les frais de port standard chez PIXmania"
Or le terme frais de port standard est particulièrement ambigû et n'est pas décrit sur la page HTML correspondante. -
même remarque aujourd'hui car la livraison standard n'est même pas proposée OR qu'elle est l'intérêt d'une carte qui offre une remise sur un choix de livraison non proposé ...
de plus, sur du matériel de puericulture non électrique, j'ai vu un prix commposé de l'Eco taxe .... pas très clair tout cela
en dédommagement, un code promo assurant la livraison gratuite pour ma commande de 64.90 € serait un plus -
Ce qui n’est pas précisé quand on prend la carte VIPIX chez PIXMANIA c’est que la réduction de 50% des frais de port n’est accordée QUE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100 EUROS !!!
Je considère que c’est une (...) de ne pas préciser cette clause, à aucun moment, quand on prend sa carte (et pas plus dans leur merveilleuse video présentant les avantages de la carte VIPIX : « tu bénéficies de 50% de réduction sur TOUS les frais de port »);
J'ai appelé Pixmania et j'ai eu une messagerie robotisée pendant 8 mn ...!
J'ai écrit à <Pixmania et j'ai eu un mail automatisé... !
Non, les conditions de fonctionnement de la carte VIPIX NE SONT PAS CLAIREMENT ENONCEES LORSQU'ELLE EST PROPOSEE, NI dans leur site.
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