Bonjour à tous,
Mon sèche-linge commandé le 18 février 2010 est en panne depuis début septembre 2011. Suite contact avec service-après vente Pixmania (SFG) le 13 septembre 2011, plusieurs interventions du réparateur désigné sans succès qui finalement le prend en dépannage dans ses locaux jusqu'au 28 novembre 2011.
Retour du sèche-linge le 28 novembre 2011, toujours en panne. Je contacte Pixmania et demande le remboursement du sèche-linge car manifestement il n'est pas réparable. Pixmania me renvoie vers son gestionnaire de garantie (SFG) qui me dit ne rien pouvoir faire d'autre que de redemander une intervention du réparateur...
Celui-ci ré-intervient le 12 décembre en me disant ne rien comprendre "tout a été changé" me dit-il...
Bien évidemment, le sèche-linge est toujours en panne suite à cette dernière intervention.
On tourne en rond.
En cette saison, le sèche-linge nous est impératif.
Je souhaiterais un geste commercial et un remboursement par Pixmania car cela fait maintenant plus de 3 mois que cet appareil est en panne.
A votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement.
A318
Cofondateur
