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Marchand concerné : Pixmania France
N° de Commande : CCL117063890
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
Suite à la panne d'une manette de jeu en période de garantie, l'article à été retourné et accepté par le SAV. Il a été déclaré non réparable et Pixmania me rembourse sous forme d'un avoir.
Ceci est tout a fait inacceptable.
J'ai écrit à Pixmania pour leur faire part de mon refus a en leur demandant comme le prévoit le code de la consommation un échange d'article car ce dernier est toujours commercialisé et en stock chez Pixmania, mais silence radio de leur part.
coordialement
Mediateur Pixmania
Bonjour Philsouche,
je suis Julien de Pixmania et je reviens vers vous.
Pourriez vous me communiquer votre numéro de commande CCL ?
Ceci me permettra de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Vous pouvez égélement me joindre par email: Julien@pixmania.com
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Julien
Médiateur
Pixmania.com
bonjour,
le numéro de commande vous a été envoyé via votre boite mail.
cordialement
Mediateur Pixmania
Bonjour Philsouche,
je suis heureux que nous soyons parvenus à trouver une solution au souci rencontré.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin: Julien@pixmania.com
Cordialement,
Julien
Médiateur
Pixmania.com
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