Forum conso

J'ai passé une commande le 06/12/2010 sur le site www.pimkie.com.

La livraison de cette commande était prévue pour le 13/12 au plus tard.

Sans nouvelles de cette commande, j'ai envoyé plusieurs mails à Pimkie pour finalement demander le remboursement de cette commande non reçue (une règle de base de toute vente par correspondance).

Rien de bien compliqué donc si j'avais eu affaire à un marchand professionnel [...].

Chez Pimkie, tout le contraire, ils refusent tout simplement de me rembourser (je le rappelle pour une commande non livrée et payée il y a bientôt deux mois) . J'ai essayé de les contacter par mail et par téléphone mais depuis c'est le silence total.

Bref, Pimkie n'a aucune intention de me rembourser [...]

Un seul conseil donc, [...] Tout ce qu'ils savent faire c'est encaisser les factures et disparaitre ensuite au moindre problème !

Quelle surprise d'avoir enfin des nouvelles de vos services après deux mois de galère !

C'est très étonnant toutefois que vous me répondiez sur le forum et non sur le fil de discussion du dossier médiation ouvert depuis le 23/01 et sur lequel figure toutes les infos relatives à ma commande.

Sans doute cela s'explique-t-il par le fait que ce forum est lu par de nombreux internautes alors que tel n'est pas le cas du fil de discussion qui est réservé aux échanges entre vos services et moi-même.

Si vous souhaitez réellement résoudre ce litige, je ne peux donc que vous inviter à me répondre par le biais de ce fil de discussion.

Pour le reste, soyez surs que les internautes ne seront pas dupes de ce post et comprendront clairement qu'il ne s'agit pour vous que d'une simple opération de communication sans réelle intention toutefois de régulariser la situation et de me rembourser cette commande du 06/12 qui ne m'a jamais été livrée.