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Photreflex

Marchand concerné : Photoreflex

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  1. annelise

    C'est la première fois que je fréquente ce forum, que je trouve fort utile... et que je vais recommander à plein de monde avant de passer commande sur le Net...
    Moi, j'ai commandé sur Photoreflex des photos numériques et je les attends encore... commande passée le 10/12, pas encore reçue (n° de commande :53088 ) et je m'inquiète du délai annoncé (5 jours max), qui n'est pas respecté.... vous me direz qu'il n'y a pas urgence, puisque le délai est juste un peu dépassé, mais pas trop (d'une semaine) sauf que l'an dernier à la même époque, j'ai eu la même mésaventure, mes photos étaient bloquées en tirage... pendant quelques mois :-( et pas eu mes photos à temps pour Noel.... mais plutot en février-mars !!!!alors que la commande a été débitée de suite..... d'où mon inquiétude ! J'ai été bête de recommander chez eux, sauf qu'une fois, j'ai passé une commande chez eux, et j'avais fait une erreur, j'ai donc annulé, sauf qu'ils n'ont pas pu annuler le débit et que donc j'avais été débitée. Ils m'ont donc donné un avoir, pour compenser (au lieu de me recréditer directement) d'où la raison pour laquelle j'ai recommandé ensuite chez eux....
    mais maintenant, je ne commanderai plus chez eux, je suis vraiment ulcérée :-(

    Quelqu'un a-t-il rencontré les mêmes soucis de délais?

    Merci de votre aide....

    Anne-Lise
  2. bertrand-a

    Je ne connais pas photoReflex, mais 3 mois pour obtenir des tirages, c'est inqualifiable.
    A ta place je les contacterais, ils ont pris un engagement de délai, à eux de l'assurer.

    J'en profite pour faire un peu de pub pour un site qui marche tres bien, c'est photoways ( www.photoways.com ). au cours de la commande on vous donne le temps approximatif de traitement des tirages.
    Pour ma derniere commande passé dimanche dernier en fin d'après-midi, le délai etait de 12h, j'ai recu mes photos mardi matin. Si j'en crois l'etiquette du colis, un employé de photoways a traité ma commande le lundi à 3h du mat.
    Visiblement ils font les 3 huits et même les jours fériés (d'après une commande passée le 11 novembre).
    J'en suis à une dizaine de commande, et les délais ont toujours été respectés et les tirages me semblent de très bonne qualité.
  3. annelise

    Merci de ta réponse ! La dernière fois, après avoir bien ralé, j'ai obtenu un avoir correspondant au montant total de ma comande, ce qui m'a obligé à recomander chez eux, et je crains que ça ne soit pareil encore une fois !
    si je n'ai pas rapidement mes photos, ça va aller mal !
    et j'essayerai Photoways, qui visiblement fait du bon boulot..

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