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Perceuse visseuse défectueuse. Silence radio de Cdiscount et de Ryobi (SAV)

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1107221024TLVY5
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours

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  1. petifox

    Ma perceuse est défectueuse, elle a fonctionné 5 minutes.

    Cdiscount ne veut savoir car je n'ai pas pris d'extention de garantie n'y d'assurance en plus. il me renvoie chez ryobi.

    J'ai contacté Ryobi et laissé ce message sur My ryobi car garantie deux ans, le 30/08/2011

    "Ma perceuse visseuse ne fonctionne plus. Après quelques vissages et dévissages (sans forcer du tout), elle est restée comme bloquée. Le mandrin ne bouge plus en actionnant interrupteur et ce après une recharge complète de la batterie. Le SAV de cdiscount ne veut savoir car je n'ai pas pris de garantie en plus connaissant la réputation de fiabilité de ryobi.

    Ma perceuse est neuve même pas un mois (ref: lcd1802 n° 031773 11 2010)

    Je compte sur vous pour m'aider. "

    et aucune réponse.


  2. marc-albot-mediateur-cdiscountcom

    Bonjour,

    je vous invite à expliquer votre situation sur le forum de la Fourmilière : http://www.lafourmiliere.fr Les administrateurs et membres présents pourront vous venir en aide.

    Merci de votre attention.

    Marc Albot, médiateur Cdiscount


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