Forum conso

Une petite déception.....

En effet, j'ai passé plusieurs commandes sur ce site :
http://www.pearl.fr/accueil.html

Jusque là, sans aucun problème.
Leurs prix sont corrects, les livraisons rapides .... RAS

Mais lors de ma dernière commande, j'ai reçu un coffre range CD dans lequel il manquait des pochettes de rangement.
Rien de grave, je contact le service clients et ils me disent qu'ils me renvoient ces pochettes.
Nickel encore une fois efficace car j'ai reçu les pochettes une semaine après ....

Mais malheureusement ce ne sont pas les bonnes pochettes et le compte n'y ai pas.
Il manquait 50 pochettes dans le coffre et j'en ai reçu 27 .... qui ne me servent pas car ce ne sont pas les bonnes !

A ce jour le SAV me demande de renvoyer ces pochettes à mes frais .... je refuse car j'estime que c'est à eux de réparer leurs erreurs.

Voila juste etre méfiant,surtout quand un produit n'est pas conforme ou incomplet il faut faire un retour immédiat.

Mlle Pixie

A mon avis on ne parle pas du même site .....pas de lit chez Pearl :)
Créez votre topic

Merci

en fait, tsiloulou vous dit qu'il a commandé un article chez Pearl diffusion, qui est un site de vent en ligne de produits high-tech.
et vous vous dites que vous n'avez pas reçu vos lits. Pearl diffusion ne vend pas de lit.

leguide est un site qui rescence 6 711 marchands, et tsiloulou vous fait simplement (gentilment) remarquer que son topic (sujet) n'est pas en rapport avec le votre, et qu'il vaut mieux créer un nouveau topic (écrire un nouveau message, en haut à gauche dans l'encadré), portant comme titre, le nom du site sur lequel vous avez acheté.