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PC défaillant TOP INFORMATIQUE

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  1. datre

    J'AVAIS OUBLIE DE PRECISER LE NOM DU VENDEUR:TOP INFORMATIQUE
    J'ai acheté un PC en VPC sur Internet en août 2007.Celui-ci,dés le départ,ne fonctionnait pas correctement (il plantait).Je le fais expertiser par des collègues informaticiens ( sans démontage de quoi que ce soit) par un test "mémoire" (MEMTEST) qui révèlent en effet qu'il y a un problème, que les barrettes "mémoire" sont bonnes et que ,par conséquent, c' est sûrement la carte mère qui est défaillante.J' ai contacté le vendeur qui m' a dit de le lui renvoyer.Il le reçoit avec des preuves du test réalisé , me dit qu'il fonctionne correctement , que ce test ne vaut rien et que c' est sûrement un problème logiciel.

    Comme convenu avec lui,en cas d'absence d'anomalie, je paie, illico presto, les frais "aller-retour" .Le PC continue à beuguer.Je le recontacte, me dit de le lui renvoyer à nouveau.

    Pour éviter de faire faire un aller-retour pour rien, je décide de faire changer la carte mère par mes collègues informaticiens.Miracle mon PC fonctionne à merveille.Lors de l' échange de la carte mère, mes collégues se rendent compte que le logement qui reçoit le processeur est endommagé.C'etait donc la cause des anomalies (malgré tout le PC démarrait mais beuguait).Je recontacte mon vendeur, qui me dit de lui ramener la carte et qu'il va me rembourser frais de port compris

    A mon retour de vacances ,je reçois un mail de sa part , me disant que son fournisseur ne peut pas rembourser car elle est irréparable.Je lui réponds par mail lui demandant les coordonnées de son fournisseur.Par la suite, par télèphone, nous nous expliquons ,rudement d' ailleurs;il me dit maintenant que cette carte ne fonctionne plus dorénavant (chose qu'elle faisait auparavant.

    D'autre part il me signale que l' entreprise à laquelle j' ai acheté ce PC n' existe plus et a été rachetée

    par lui sous le même nom et par conséquent la garantie ne fonctionne plus .La garantie ,je l'ai bien payéee lors de mon achat donc elle court pendant 1 an à partir de la date d'achat.

    A vous amis lecteurs de ce forum,d' en tirer les conclusions sur ce vendeur.

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