J'ai commandé un poêle à bois d'une valeur de 1416 euros payé par carte bleue le 19 mai, avec une livraison sous 48h.
A ce jour malgré un courrier recommandé, et le fait que la hotline ne repond jamais, je n'ai toujours rien reçu et cela m'inquiètes.
J'ai fait mes recherches de mon coté, et obtenu des informations par le transporteur.
En fait le poêle a été endommagé et le transporteur n'a pas voulu me livrer le poêle dans cet état.
Le transport (Transporteur "Joyau"..sérieux et honnête à priori) a donc renvoyé le poêle endommagé en litige auprès de Univers Discount au abonné absent à ce jour.
[...]
Les prix sont attractifs, mais en retour 1416 euros de perdu à ce jour..
J'entamerai une procédure auprès des greffes du tribunal afin d'obtenir un remboursement et dommages et intérêts si Univers Discount ne me contacte pas d'ici la semaine prochaine.
Travaillant au ministère de l'intérieur je ne suis fait conseillé mais en appelant le 3939 (site gouvernemental) vous pouvez aussi obtenir des conseils juridiques tres utiles afin de faire valoir vos droits.
Cordialement
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