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payé et non livré

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 12010523309ESB4
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

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  1. arh

    Commandé le 5 janvier, j'aurait dû etre livré le 11janvier par colissimo.(6€.50) Nous sommes le 22 janvier. Le coli semble perdu d'après colissimo.(il en a fallu des coups de telephones auprès de la poste pour le savoir).. Contacté, Cdiscount lance une enquête, et vous informe qu'il faut 21 j pour avoir la réponse. d'ici là, j'aurais changé d'adresse.... je n'ai plus qu'une solution: annuler la commande. 21 jours pour passer un coup de telephone à Colissimo pour savoir où est le colis!!!...Il est vrai que le service telephonique de Cdiscount est au Maroc...


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