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Payé deux fois et toujours pas reçu….

Marchand : Conforama

  • Le 22 Juin 2016 par philippe-e

    Bonjour,

    NE COMMANDEZ PAS SUR CONFORAMA.FR
    Nous avons commandé un bureau (vente exclusive sur internet.....) via ce site. Le montant de la commande a été débité deux fois sur notre compte. Je tente depuis bientôt une semaine d'obtenir un remboursement. Après 6 appels (plateforme téléphonique au Maroc ou en Tunisie à 0.40€ la minute) ma demande n'a toujours pas abouti bien que j'aie fourni tous les renseignements possibles et imaginables. On m'a affirmé pendant trois jours que la comptabilité n'avait reçu qu'un seul paiement, avant de m'avouer aujourd'hui que ma commande avait bien été réglée deux fois sans pour autant me donner de délai pour un plus qu'hypothétique remboursement. J'envisage donc de contacter dès demain la DGCCRF de Melun (département du siège social de conforama) et de contacter notre juge de proximité.
    D'autres part, ma commande n'est toujours pas livrée, mais ça c'est un autre sujet qui fera l'objet d'un autre message sur le forum le cas échéant. Si vous souhaitez éviter ce genre de déconvenues, tenez vous à l'écart de conforama.fr.

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