Bonjour,
J'écris ce message afin de partager mon histoire et de dire que "le jardin de Catherine" n'est pas sérieux.
J'ai commandé le 27 juin 2011 un "abri de jardin Premium 65" n° de commande J00057566
au "jardin de catherine.com" que j'ai reçu le 5 juillet. Jusque là tout va bien. Mais en montant mon abri,
je me suis aperçu qu'il manquait 2 pièces importantes (parties qui supportent le toit). Donc appel téléphonique au jardin de catherine qui m'envoie un mail pour retourner au SAV (ce que j'ai fait le 7 juillet)et à partir de là, rien!J'ai essayé de téléphoner plusieurs fois, le répondeur me dit d'attendre mais je crois que j'y serai encore (à attendre)! J'ai envoyé plusieus mails au SAV dont un leur indiquant que j'avais changé d'adresse mail. Rien pas de réponse et pas de livraison des 2 pièces manquantes non plus!!! Je me suis débrouillé pour fabriquer ces pièces afin de construire mon abri qui prenait l'eau (orages violents sur la région cet été).
Voilà où j'en suis j'ai fait une croix sur ces pièces et sur le "jardin de catherine.com" aussi!!!
R. Levreaud
Cofondateur
