18 686 449 produits 21 193 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» pas satisfaite d allezdiscount

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

pas satisfaite d allezdiscount

Marchand concerné : Allezdiscount

  • Bookmark and Share
  1. mathou

    Attention avec ce site de vente en cas d'échange.En effet à aucun moment ils ne stipulent que les frais d'envoi de l'article que l'on veut échanger sont encore à notre charge.J'ai commandé une paire de tongs à 12.9 euros plus 7 euros de frias d'envoi;comme je voulais changer de taille je les ai retournées à mes frais ce qui est bien stipulé mais si je souhaite avoir mon article à la bonne pointure,je dois à nouveau payer des frais d'envoi:7 euros.Les tongs me reviendraient alors à environ 33 euros!!!!! et de plus je ne suis pas certaine que la pointure soit bonne .Résultat: je laisse tomber en espérant que je serai bien remboursée ;
  2. frawal

    Bonjour,

    Les articles L121-20 et suivants du code de la consommation précisent que pour une rétractation lors d'une VPC (dans les 7 jours) , seuls les frais de retours de l'article sont à votre charge.
    Les frais de port initiaux doivent vous être remboursés.
    http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/RechercheSimpleArticleCode?code=CCONSOML.rcv&art=L121-20&indice=2

    Cordialement

Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» pas satisfaite d allezdiscount