pas fiable A EVITER

Marchand : Protect Detect

  • Le 13 Février 2015 par machrie

    J'ai passé une commande chez protect detect le 7 nov pour près de 280€. Mon premier souci a été immédiat: pas de message de confirmation, pas de n° de commande, pas de trace de ma commande dans l'historique de mon compte mais, évidemment, paiement accepté de suite.... (la seule trace dont je dispose à l'heure actuelle est le n°de transaction de mon règlement) Un service client qui met du temps à me répondre qu'il y a eu un bug informatique mais que ma commande, bien prise en compte devrait être livrée à la fin du mois... fin nov rien, fin dec, rien.. le 8 janvier, on m'explique que le fournisseur du produit ne fournit plus et on me propose un chèque de remboursement. Et depuis, rien!!! Et a chaque fois des messages de ma part, sans réponse ou avec des réponses très tardives. Aucun respect de leurs clients et de leurs engagements.

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