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pas de stock

Marchand concerné : Evolution Domotique

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  1. bidouille

    EVOLUTION DOMOTIQUE je rencontre ègalement des difficultèes a recevoir ma commande passèe il y a 1 mois et demi. lorsque j'appelle au telephone evolutiondomotique on me dit de ne pas m'inquièter et qu'ils allez justement me contacter pour me dire qu'un article de ma commande n'etait plus fabriquè et qu'il me serait remboursè quand ils m'enverront le reste de ma commande et ne savent toujours pas si les articles manquants sont disponibles chez leur fournisseur ou en cours de fabrication??? apparemment EvolutionDomotique n'a pas de stock ou tres peu et fait travaillier notre argent qu'ils sont tres rapide a encaisser lorsque l'on passe commande chez eux [...]


  2. Arnaud, Médiateur Evolution Domotique

    Bonjour,


    Il peut arriver pour certains produits comme les luminaires, que nous puissions, suite à un réapprovisionnement, être notifiés d'une rupture de stock fabriquant.

    Cela doit être votre cas, mais je ne puis en être sur car votre n° de commande n'apparait pas.


    Dans tous les cas, un paiement par carte de crédit n'est pas débité avant l'expédition.

    Dans votre cas, vous avez du être livré partiellement, ce qui implique que vous soyez débité.


    Enfin, toute commande en cours, même partielle, peut être annulée à tout moment à votre demande. Vous serez alors remboursé de votre encours.


    Cordialement,


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