le 19/01/2012 , je commande sur le site "un chien en ville" un sac de transport pour un chien. Quelques jours plus tard, le site m'informe que le sac couleur noir n'est plus disponible que je peux choisir une autre couleur. Le 22/02/2012, j'informe le site de ma décision d'annuler ma commande et je demande le remboursement de 33,90 €. Le 23/01/2012, je reçois un email me confirmant l'annulation de commande ; avec le message c'est d'accord je m'en occupe rapidement - anne - un chien en ville.
Après differents emails de relance de ma part, nous sommes le 07/02/2012 et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande. Et plus aucunes nouvelles de Anne - un chien en ville. Je suis très deçue de ce manque de respect des clients.
Je souhaite savoir si d'autres personnes ont rencontrés des difficultés de remboursement avec de site.
Merci de me tenir informer.
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