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Pas de nouvelle du service clients

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1012072103h2fdd
Type de litige : Commande reçue partiellement
Etat : En cours de résolution

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  1. corse2a

    bonjour apres commande d un telephone avec un ecran plat le 23 decembre j ai recu le telephone avec carte sim et non l ecran plat pensant que l ecran arriverait plus tard j ai pris le petit colis avec telephone et carte sim . de retour chez moi et apres ouverture du colis en verifiant la facture 3 articles etaient marqe sur le bon de preparation . suite a cela j ai verifier le poids du petit colis 16kg 400 pour un telephone et carte sim . retour au relais kiala qui constate que le colis correspond pas au poids verifie que l ecran ne soit pas dans leurs depot et la rien. suite a ca reclamation a 3 reprises deja a cdiscount et toujours pas de suite a ce jour je ne sais plus quoi faire


  2. Marc, Médiateur Cdiscount

    Cdiscount

    Bonjour corse2a,


    Avez-vous ouvert un dossier depuis votre Espace Client pour signaler que votre commande était incomplète ? C'est gratuit, simple et rapide.


    Je vous invite à venir sur La Fourmilière http://www.lafourmiliere.fr/, la communauté Relation Clients de Cdiscount. Vous y trouverez une réponse à votre situation.


    Cordialement,


    Marc


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