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pas de contact direct avec la SAV du site vente-unique

Marchand concerné : Vente-unique.com

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  1. dounka94

    nouvellement arrivée dans ma maison, j'ai commandé 1 lit et 2 chevets sur le site vente-unique, reçus le 16/03/2011 et que je n'utilise toujours pas car défectueux ...pas de communication directe possible avec le SAV...je communique qu'avec les conseillers en vente et mon problème n'est toujours pas résolu..1 chevet avait 1 angle cassé mais surtout la tête de lit est abîmé (gros impact)...pas assez protégé ( juste un petit polystyrène)J'aimerai après ces 5 mois d'écoulés, pouvoir enfin profité de mon lit...Le site me mène en bateau en me disant que mon dossier est en cours d'instruction mais à chaque fois , les éléments qu'ils me communiquent ne sont pas exacts... je suis à bout...merci de m'aider dans mes démarches pour résoudre ce problème...les prix sont attractifs mais la qualité des prestations n'est pas au rendez-vous


  2. Maxime, Médiateur Vente-unique.com

    Vente-unique.com

    Bonjour,

    S'ils sont exacts, les faits que vous décrivez sont effectivement déplorables.

    Pour vous aider à solutionner cette situation, j'ai besoin que vous me communiquiez votre numéro de commande.


    Cordialement,


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