Attention au parrainage sur rue du commerce, le fonctionnement m'a l'air des plus douteux. En effet j'ai plusieurs filleuls et après une demande de comptage ainsi qu'une demande de cheque de 10 euros mais demandes restent lettre morte (à la fois par mail parrainage@rueducommerce.com et par les formulaires en ligne http://www.rueducommerce.fr/parrainage)
Ca a déjà marché pour quelqu'un ?
MinSou
thibaut-service-qualite-rdc
La prise en compte des demandes de comptage nécessite un certain temps de traitement, je vous remercie pour votre patiente.
Rassurez-vous, votre demande ne restera pas lettre morte.
Je vous invite à me communiquer votre numéro de commande afin de prendre connaissance de votre demande.
Je reste à votre entière disposition.
J'aimerai connaitre le nombre exact de mes filleuls et utiliser un cheque de 10 euros pour 1 filleul (mini 100 euros d'achats) pour le numéro de commande : 16609672 (102,90 euros)
thibaut-service-qualite-rdc
Cher client,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je reviens vers vous par mail sans tarder.
Cordialement,
Thibaut
Service Qualité
RueDuCommerce
Je confirme, non seulement c'est le parcours du combattant, il faut d'abord faire un comptage, ensuite faire une demande, avoir gardé son numéro de client car il n'apparait nulle part ni sur votre espace client ni sur vos commande ni sur vos factures d'ailleurs on vous le demande jamais, à part là évidemment.Et une fois que vous avez fait tout ça il ne se passe rien pas de réponse. J'ai rempli les formulaires en ligne j'ai envoyé un email à l'adresse parrainage@rueducommerce.com et...rien.
Cher client,
Votre numéro de client est disponible dans votre espace clients lorsque vous êtes dans le suivi d'une commande sur la droite en haut.
Vous allez avoir une réponse de notre service parrainage sous 15 jours.
Je vous remercie d'avance pour votre patience.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
Je suis l'auteur du message d'origine et pour moi, un an après, rien de nouveau.
Frederic-Klotz-RueDuCommerce
Cher client,
Il était temps de nous le dire ;o)
Merci de nous faire un mail à qualite@rueducommerce.com pour que nous voyons ce qui s'est passé... car en anonyme nous ne pourrons jamais vous aider.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
OK merci, j'envoie un mail. La suite au prochain épisode !
Bonjour,
Je viens d'avoir une réponse de notre service parrainage.
Vous aviez parrainé deux filleuls, vous avez été remboursé de deux fois 10 euros en date du 17/06/08. Je vous invite à vérifier sur votre relevé de compte bancaire.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
Je confirme ce qui a été dit précédemment: après décompte demandé des filleuls, je n'ai jamais reçu le mail en retour qui permet de débloquer la réduc ou le cadeau. Non seulement c'est galère au possible, mais en plus ils ne tiennent pas leurs engagements. Vexé et dégoûté d'attendre, je suis allé faire mon - gros- achat chez la concurrence.Question de principe. Ne cédez pas aux sirènes du gros lot, ça ne marche pas! C'est une tromperie.
Bonjour minsou et sylv55
Effectivement nous avons du retard dans le traitement des parrainages. Entre nous, ce n'est pas la peine de vous emporter comme cela et de nous traiter de tous les noms car vous n'avez pas reçu vos cadeaux.....
Quoi qu'il en soit tout va rentrer dans l'ordre d'ici une quinzaine de jours.
Encore une fois, je vous remercie pour votre patience.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour,
Même problème pour moi : Je souhaitais connaitre le nombre de filleuls (N° Client : 1631471).
J'ai rempli le formulaire en ligne (le 5 mai) puis j'ai envoyé un email (le 28 mai) à l'adresse parrainage@rueducommerce.com et...il ne se passe rien pas de réponse.
Cher client,
Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.
Vous allez recevoir votre demande de comptage dans le courant de la semaine.
Bonne journée.
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour,
Une semaine après mon premier message, j'attends toujours le résultat de ma demande de comptage (annoncée pour le courant de la semaine dernière).
Pouvez-vous m'indiquer par email quand je pourrais enfin le recevoir ?
thibaut-service-qualite-rdc
Cher client,
Je vous remercie pour votre message.
Je me renseigne et reviens directement vers vous par email.
Excellente journée.
Cordialement,
Thibaut
Service Qualité
www.rueducommerce.com
Bonjour,
C'est vraiment étrange: quand on poste un message sur ce forum, une réponse du soi-disant "Service Qualité" fuse dans l'heure pour indiquer qu'une réponse sera apportée dans la semaine.
Malheureusement, ces effets d'annonces ne sont suivi d'aucun effet : Une semaine plus tard, on a beau relancer : toujours le même type de réponse "on vous répond d'ici la fin de la semaine" , mais en réalité rien !
C'est vraiment très décevant, d'autant plus que je m'apprête à commander un nouveau PC, mais là je ne suis plus du tout motivé par RDC.
A l'attention du Service Qualité, ceci est votre dernière chance si vous voulez montrer un peu d'efficacité d'ici la fin de cette semaine : ensuite, l'avis négatif se propagera sans doute plus vite et plus profondément que les "pseudo" parrainages.
A bon entendeur...
Cher client,
Nous avons du retard actuellement dans le traitement des demandes pour le parrainage, j'en suis désolé.
Vous allez avoir une réponse sous 8 jours, merci pour votre patience.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
Je confirme que les parrainages rueducommerce sont complètement bidon!!!J'ai demandé mon relevé en septembre 2008 que j'ai reçu finalement en mars 2009, faisant état de 4 parrainages!!J'ai aussitôt (en mars 2009) demandé qu'il me soit adressé un bon de remise sur une commande à venir , j'ai reçu un mail le 5juin m'informant que le traitement de ma demande prenait environ 20 jours!!!!à ce jour, 3juillet, rien ne m'est parvenu!!!mon prochain achat de pc ne se fera chez rueducommerce que si je reçois mon remboursement de dotation (client 1529744)
Frederic-Klotz-RueDuCommerce
Cher client,
Je relance de ce pas notre service parrainage pour vous donner satisfaction au plus vite.
Il est seulement dommage que chaque discussion avec vous finisse par un raccrochage, ce n'est pas correct vis à vis de la personne qui vous appelle et prend du temps pour s'occuper de vous.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce