Forum conso

J'ai commandé le 17/11/2010 !!!!

Après plusieurs appels , on m'informe que l'objet commandé n'est plus en stock...

Ensuite on m'informe que l'objet commandé n'est plus référencé, mais que je vais recevoir un autre modèle....

Après menaces , voici ce que je reçois :

> Message du 28/12/10 13:04

> De : espaceclient@parkavenuediscount.com

> Copie à :

> Objet : EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE

>

>

Madame, Monsieur,

>

> Suite à votre commande, nous vous informons que l’expédition de votre commande est prévue entre le 17 janvier 2011et le 21 janvier 2011.

Voici ma réponse :

C'EST UNE BLAGUE ??????

J'ai commandé mes téléphones le 17 novembre et à priori je devrai les recevoir le 17 janvier soit très exactement 2 mois après la commande !!!! Le delai annoncé sur le site était de 15 jours !!!!

Et encore il n'est même pas certain que ma commande arrive aux dates annoncées vu la réputation de votre site commercial..........

J'ai également appris par téléphone ( ! - même pas un courrier...) que les objets commandés ne seraient pas ceux expédiés mais une autre référence de la même marque....

MAIS POUR QUI NOUS PRENEZ VOUS ??????

Je demande un geste commercial et une remise de 15% sur le montant total de la commande.

Je suis d'autant plus sceptique concernant la procédure de vente, encaisser l'argent avant même que le consommateur ai reçu sa marchanidise, est ce bien légal....????

J'attire également votre attention sur le fait que depuis mi-novembre je dois me faire appeler et appeler via mon téléphone portable ce qui engendre parfois des dépassements de forfait !

J'attends votre réponse.

LA REPONSE FUT LA SUIVANTE :

On vous offre un bon d'achat de 10 euros sur votre prochaine commande de plus de 60 euros !!!!

Ils rêvent, ils croient que je vais à nouveau commander sur leur site ?????

Aujourd'hui j'attends toujours.....

Je les ai eu ce matin au telephone et ils m'ont dit la bouche en coeur que la commande était retardée et que la livraison n'était finalement prévue qu'à partir du 28 janvier ! Heureusement que j'ai appelé sinon je serai encore ignorante, puisque pas un message pour m'en informer !

Ces gens nous prennent vraiment pour des vaches à lait, ils se font de l'argent avec notre argent, le font fructifier et récupèrent les intérêts !

Cela ne peut plus durer ainsi, Ils sont en train d'abuser les gens et aucune autorité compétente ne fait quoi que ce soit....

bonjour,

j'ai commandé sur ce site le 10/01/2011 ( commande n° L10201A4eb6t )

et à ce jour, je n'ai toujours pas été livré alors que le montant a été débité de mon compte.

ils m'ont annocé par mail que la livraison était prévue pour le 3 février mais à ce jour , toujours RIEN !!!

je tente désespérément de les joindre par téléphone mais mission impossible !

je leur ai envoyé ce jour un mail pour leur demander d'annuler ma commande et de me rembourser.

Ils m'ont répondu par mail (eh oui !!) que ma demande avait bien été prise en compte et que le délai de remboursement était de 10 à 30 jours !!!!

je vais encore devoir attendre pour etre remboursé !!!!!