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Bonjour suite a une commande chez PARK AVENUE DISCOUNT j ai passée la commande d un lave vaisselle n° L10201bGrSXe D UN MONTANT DE 589,89 le 24 novembre 2010 et a ce jour pas de nouvelle, la commande est toujours en preparation lorsque je vais sur mon compte

il n y a pas de boite mail sur laquelle on peut ecrire ,lorsque je telephone je suis en attente pendant 15 mn et apres ça raccroche quelqu un sait il comment on doit faire pour se faire rembourse ?car bien sur le paiement a été encaissé

[...]

merci pour votre aide

merci pour votre aide

Bonjour lolaap

Voici l'adresse de parkavenue :espaceclient@parkavenuediscount.com

Pour la demande de remboursement, Il faut leur écrire avec numero de commande et références bancaires RIB plus code IBAN ainsi que nom adresse téléphone et mail.

Dans la mesure où ils ont dépassé la date limite de livraison annoncée, ils doivent rembourser au plus tard après 2 mois suivant la demande (!) En général c'est ce qui arrive,ils attendent 2 mois !!!!! et Parkavenue profite ainsi de liquidités pendant plus de 2 mois , souvent trois mois et plus

Ils attirent les clients en annonçant des prix inférieurs aux autres sites mais sans jamais livrer ou en livrant (???) bien plus longtemps après la date prévue.

Bon courage

Cordialement Sarah....

Et Bonne année malgré tout ;o)

Bonjour :o)

En effet mahalisse, je me suis"lâchée" sur les délais de remboursement ! lol

A partir du moment où la demande de remboursement est faite, il faut en effet compter 10 j (ça c'est de l'utopie) et 30 jours !

Maintenant ce qu'il font de notre argent au luxembourg .....?????

D'autres sites semblables au guide .com connaissent autant de réclamations au sujet de parkavenue .

Parkavenue est une honte et fait beaucoup de tort aux jeunes site de vente peu connu en rebutant les clients échaudés . C'est vraiment navrant de voir cela !

Cordialement Sarah...

OUF enfin quelqu un au telephone qui me dit que mon colis part demain et que je l aurais avant la fin de la semaine je vous tiens au jus ...............

esperons;;;;;;;;;;;;;;;;;

Bonjour à tous ceux qui auraient des velléités d'acheter quoique ce soit sur le site Parkavenue.com!

prenez garde [...]! ma commande passée le 12 Decembre 2010 ne m'est jamais parvenue et j'attend toujours le remboursement que j'ai demandé, malgré la médiation que j'ai mise en place début Janvier.

Mais après tout nous ne sommes que le 10 Février 2011! il leur reste encore 2 jours avant la procédure.

[...]

Alors SVP, dites-le à toutes les pommes que vous connaissez: PARKAVENUE CE SONT DES [...]!!!!!!!!

N° commande N°L10201Zfy3Cu du 15/01/2011.

Bonjour, je viens vers vous car je ne parviens pas à me faire rembourser la somme de 345,00€, somme correspondante à un achat effectué sur le site "Park Avenue" le 15 janvier 2011.

Mon achat n'étant pas disponible à temps (1 mois), j'ai demandé le remboursement le 17 février 2011

( copie du mail réponse de leur part : "Bonjour Monsieur

Votre demande de remboursement est bien transmise au service financier.

Votre commande étant annulée, le remboursement se fera sur votre compte dont l'IBAN est :FR""1670####################, dans un délai de 10 à 30 jours à compter du 17 Février 2011.

Cordialement.

LE SERVICE CLIENTÈLE").

Aujourd'hui, toujours rien malgré mes différents coups de téléphone ( cf. Dernier mail du 4 avril 2011: "Bonjour Monsieur

Suite à notre conversation téléphonique nous vous informons avoir relancé le service financier ce jour concernant votre remboursement.

Celui ci est déjà en cours et sera effectif dans les plus bref délais.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d\'information, et vous prions de nous excuser pour le retard ainsi que le désagrément occasionné.

.

Cordialement

Le Service Client".)

Aidez- moi s'il vous plait !

Merci de votre intérêt.