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Bonjour ,
Voila je dois recevoir un collis en provenance d angleterre via Parcelforce et malheureusement il y a eux oublis de mon numero de maison,donc le collis est en erreur pour l 'adresse .
26-01-2006 05:35 Delivery Agent - BELGIUM Parcel in warehouse
26-01-2006 05:34 Delivery Agent - BELGIUM Insuffuicient / ncorrect address
25-01-2006 07:46 Delivery Agent - BELGIUM Out for delivery
(se qui me tue j habite a la campagne et y a grand max 10 maison c'ete quand meme pas si compliqué que sa pour le livreur de sonner a une maison ou l autre ou meme de me telephoner a mon domicile puisqu il posssede mon numero de telephone )
comme mon anglais est plus que Null je cherche a contacter cette societe ou celle qui effectue la livraison en belgique et la fiasco totale
Pouver vous m aider ??? -
l'achat a ete effectuée sur le site http://www.overclockers.co.uk
desole pour le temp mis pour combler l'oublis
NB;je traivail de 13H a 00H -
J'ai un problème similaire, le site a fait une erreur lors de la saisie d'adresse et je suis inquiet :(
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c'est l'entreprise GLS France(General Logistics Systems) qui s'occupe de la livraison en France pour ParcelForce par exemple, donc vous pouvez aller voir le suivi de votre colis ou voir l'entrepot GLS le plus proche de chez vous.
http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004_gls_france_track_trace.htm
...en espérant que cela vous aide. -
Petit up
J'ai acheté un produit en Angleterre passant par ParcelForce donc par GLS en France.
> Le n° de tracking change t'il avec GLS?
>> J'ai essayé sans résultat
>> Ou le trouver? (en demandant a GLS, ou auprès de ParcelForce?)
Merci =) -
Apres vérifications , le n° de suivi est le même chez parcelforce et GLS. Mais GLS c'est vraiment pas le top (n° de téléphone surtaxé 1,35 € / appel et 0,34 € /mn, ils ne laissent pas toujours d'avis de passage, etc, etc ). Essayez au cas ou le n° de tracking chez chronopost international ou passez à la Poste de votre domicile (des fois que). Vous pouvez aussi chercher le dépôt GLS le plus proche et y aller avec une copie de votre cde et l'imprimé du suivi . Enfin pour aider à communiquer avec un vendeur dans un anglais approximatif (pour ceux comme moi qui ont presque tout oublié) vous pouvez essayer d'utiliser "translate.google.fr" (en traduction croisée et en faisant qq ajustement ça passe)
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Merci pour ces renseignements.
Coté ParcelForce
>>
07-05-2009 13:54 Delivery Agent - FRANCE Arrived at destination country
Par contre en essayant de voir sur GLS, n° de tracking inconnu (déja essayé Chrono et la Poste sans résultat)
> Ca me parait bizarre quand même... -
Finalement c'est bon
> Pas entré le n° au bon endroit. -
le 8 étant férié et le samedi GLS ne distribue que le matin et uniquement dans les grandes agglomérations. Mais il est tout à fait possible que votre colis soit chez vous demain matin. La base de tracking ne sera à jour que plus tard. Re-verifiez demain en milieu de matinée chez parcelforce et gls. Et surtout quand que vous verrez que le colis est en livraison (ou préparation de livraison)restez chez vous à les attendre, sinon n° surtaxé pour reprendre un RDV ou direction le centre le plus proche pour retirer le colis.
bonne soirée -
Bon ben pas de news sur le tracking...
>> 07/05/2009 13:54 FR0059 Seclin, France 2.0 RECEPTION
J'espere que cela est juste du à un retard niveau transmission des données, parceque sinon GLS c'est vraiment de la ***** -
(...) GLS
POUR TOUS LES CONSOMMATEURS faite passé les numéros ça aidera beaucoup de gens
Numéros non-surtaxés pour le livreur GLS
de langlaise69 » Ven 27 Nov, 2009 à 10:43:56
Je les mets sur le forum au cas ou ils seraient utiles pour d'autres -
MERCI à
Langlaise69
ps. Un grand merci à tous les internautes qui ont mis ces infos sur la Toile pour que je puisse les rassembler ici!
GLS MODE D'EMPLOI NON-EXHAUSTIVE
GLS 04 72 47 64 47 - correspond au surtaxé
GLS 08 99 70 31 00
Conseil No 1: demander d'"enregistrer une action". Sinon vous pouvez leur expliquer votre situation 3 ou 4 fois, puis rappeler et en guise de réponse recevoir "je n'ai aucune action enregistrée".
Conseil No 2: ils livrent le samedi matin, il faut insister auprès de votre agence locale.
Conseil No 3:contactez-les DES QU POSSIBLE, sinon ils risquent de renvoyer votre colis ou pire, le perdre!
Sachez que vous pouvez venir le chercher dans le dépôt de votre ville (ce que je vais faire pour ne pas être coincé à la maison pendant toute une journée!).
AGENCES LOCALES IdF
Fleury 01 69 02 40 60
Gennevilliers 01 47 92 77 90
Orly 01 46 87 98 55
Roissy 01 34 38 50 60
Trappes Élancourt 01 30 16 22 60
Vitry 01 55 53 59 00
"à Roissy et Orly pas de problème, par contre à Fleury c'est moins bien!"(contributeur sur 1 site visté)
AGENCES LOCALES Province
(plutôt sympa & de bonne volonté)
Angers 02 41 21 02 86
Annecy 04 72 47 64 47/ 04 50 27 11 31
Arras 03 21 60 40 30
Avignon 04 90 23 37 00
Beaune 03 80 24 77 15
Besançon 03 81 56 73 73
Bordeaux 05 57 54 31 00
Brest 02 98 21 70 49
Caen 02 31 35 60 00
Cahors 05 65 21 52 70
Clermont-Ferrand 04 73 25 56 04
Compiègne 03 44 91 69 69
Fréjus 04 98 12 58 90
Gironde 05 57 54 31 00
Grenoble 04 76 35 31 41
Le Mans 02 43 39 28 80
Lille 03 28 55 10 40/03 28 55 11 10
Limoges 05 55 30 77 19
Lyon 04 50 27 11 31/ 04 72 47 64 47
Marseille 04 42 15 24 00
Metz 03 87 76 72 67
Montpellier 04 67 15 30 42
Mulhouse 03 89 54 41 08
Narbonne 04 68 43 58 94
Nancy 03 83 25 75 75
Nantes 02 51 12 75 00
Nice 04 92 29 59 10
Niort 05 49 05 33 13
Nord PdC: 03 21 60 40 30
Orléans 02 38 70 99 80
Orthez 05 59 69 48 00
Reims 03 26 83 58 58
Rennes 02 23 40 61 61
Rouen 02 32 63 31 50
Saint-Étienne 04 77 492410
Strasbourg 03 90 29 02 60 (Strasbourg gère des livraisons en France)
Toulon 04 94 14 37 20
Toulouse 05 34 40 37 77
Tours 02 47 49 58 58
Troyes 03 25 71 28 71
Valence 04 75 57 41 36
Siège Social 05 34 40 37 77 (à Toulouse)
Porter réclamation :- rédigez un courrier à :
GLS France
Service Réclamations EC/SC/mb
BP 93730
31037 TOULOUSE cedex 1.
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