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Retour à la section : Questions, astuces et conseils

parcelforce Euro 48

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  1. dinornis

    Bonjour ,
    Voila je dois recevoir un collis en provenance d angleterre via Parcelforce et malheureusement il y a eux oublis de mon numero de maison,donc le collis est en erreur pour l 'adresse .
    26-01-2006 05:35 Delivery Agent - BELGIUM Parcel in warehouse
    26-01-2006 05:34 Delivery Agent - BELGIUM Insuffuicient / ncorrect address
    25-01-2006 07:46 Delivery Agent - BELGIUM Out for delivery

    (se qui me tue j habite a la campagne et y a grand max 10 maison c'ete quand meme pas si compliqué que sa pour le livreur de sonner a une maison ou l autre ou meme de me telephoner a mon domicile puisqu il posssede mon numero de telephone )
    comme mon anglais est plus que Null je cherche a contacter cette societe ou celle qui effectue la livraison en belgique et la fiasco totale

    Pouver vous m aider ???
  2. dinornis

    l'achat a ete effectuée sur le site http://www.overclockers.co.uk
    desole pour le temp mis pour combler l'oublis
    NB;je traivail de 13H a 00H
  3. solair

    J'ai un problème similaire, le site a fait une erreur lors de la saisie d'adresse et je suis inquiet :(
  4. rrdesign

    c'est l'entreprise GLS France(General Logistics Systems) qui s'occupe de la livraison en France pour ParcelForce par exemple, donc vous pouvez aller voir le suivi de votre colis ou voir l'entrepot GLS le plus proche de chez vous.
    http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004_gls_france_track_trace.htm

    ...en espérant que cela vous aide.
  5. arbalest

    Petit up
    J'ai acheté un produit en Angleterre passant par ParcelForce donc par GLS en France.
    > Le n° de tracking change t'il avec GLS?
    >> J'ai essayé sans résultat
    >> Ou le trouver? (en demandant a GLS, ou auprès de ParcelForce?)

    Merci =)
  6. fifth

    Apres vérifications , le n° de suivi est le même chez parcelforce et GLS. Mais GLS c'est vraiment pas le top (n° de téléphone surtaxé 1,35 € / appel et 0,34 € /mn, ils ne laissent pas toujours d'avis de passage, etc, etc ). Essayez au cas ou le n° de tracking chez chronopost international ou passez à la Poste de votre domicile (des fois que). Vous pouvez aussi chercher le dépôt GLS le plus proche et y aller avec une copie de votre cde et l'imprimé du suivi . Enfin pour aider à communiquer avec un vendeur dans un anglais approximatif (pour ceux comme moi qui ont presque tout oublié) vous pouvez essayer d'utiliser "translate.google.fr" (en traduction croisée et en faisant qq ajustement ça passe)
  7. arbalest

    Merci pour ces renseignements.

    Coté ParcelForce
    >>
    07-05-2009 13:54 Delivery Agent - FRANCE Arrived at destination country

    Par contre en essayant de voir sur GLS, n° de tracking inconnu (déja essayé Chrono et la Poste sans résultat)
    > Ca me parait bizarre quand même...
  8. arbalest

    Finalement c'est bon
    > Pas entré le n° au bon endroit.
  9. fifth

    le 8 étant férié et le samedi GLS ne distribue que le matin et uniquement dans les grandes agglomérations. Mais il est tout à fait possible que votre colis soit chez vous demain matin. La base de tracking ne sera à jour que plus tard. Re-verifiez demain en milieu de matinée chez parcelforce et gls. Et surtout quand que vous verrez que le colis est en livraison (ou préparation de livraison)restez chez vous à les attendre, sinon n° surtaxé pour reprendre un RDV ou direction le centre le plus proche pour retirer le colis.
    bonne soirée
  10. arbalest

    Bon ben pas de news sur le tracking...
    >> 07/05/2009 13:54 FR0059 Seclin, France 2.0 RECEPTION

    J'espere que cela est juste du à un retard niveau transmission des données, parceque sinon GLS c'est vraiment de la *****
  11. line63

    (...) GLS

    POUR TOUS LES CONSOMMATEURS faite passé les numéros ça aidera beaucoup de gens

    Numéros non-surtaxés pour le livreur GLS

    de langlaise69 » Ven 27 Nov, 2009 à 10:43:56


    Je les mets sur le forum au cas ou ils seraient utiles pour d'autres -


    MERCI à

    Langlaise69


    ps. Un grand merci à tous les internautes qui ont mis ces infos sur la Toile pour que je puisse les rassembler ici!


    GLS MODE D'EMPLOI NON-EXHAUSTIVE

    GLS 04 72 47 64 47 - correspond au surtaxé

    GLS 08 99 70 31 00

    Conseil No 1: demander d'"enregistrer une action". Sinon vous pouvez leur expliquer votre situation 3 ou 4 fois, puis rappeler et en guise de réponse recevoir "je n'ai aucune action enregistrée".

    Conseil No 2: ils livrent le samedi matin, il faut insister auprès de votre agence locale.

    Conseil No 3:contactez-les DES QU POSSIBLE, sinon ils risquent de renvoyer votre colis ou pire, le perdre!

    Sachez que vous pouvez venir le chercher dans le dépôt de votre ville (ce que je vais faire pour ne pas être coincé à la maison pendant toute une journée!).


    AGENCES LOCALES IdF


    Fleury 01 69 02 40 60

    Gennevilliers 01 47 92 77 90

    Orly 01 46 87 98 55

    Roissy 01 34 38 50 60

    Trappes Élancourt 01 30 16 22 60

    Vitry 01 55 53 59 00

    "à Roissy et Orly pas de problème, par contre à Fleury c'est moins bien!"(contributeur sur 1 site visté)


    AGENCES LOCALES Province

    (plutôt sympa & de bonne volonté)

    Angers 02 41 21 02 86

    Annecy 04 72 47 64 47/ 04 50 27 11 31

    Arras 03 21 60 40 30

    Avignon 04 90 23 37 00

    Beaune 03 80 24 77 15

    Besançon 03 81 56 73 73

    Bordeaux 05 57 54 31 00

    Brest 02 98 21 70 49

    Caen 02 31 35 60 00

    Cahors 05 65 21 52 70

    Clermont-Ferrand 04 73 25 56 04

    Compiègne 03 44 91 69 69

    Fréjus 04 98 12 58 90

    Gironde 05 57 54 31 00

    Grenoble 04 76 35 31 41

    Le Mans 02 43 39 28 80

    Lille 03 28 55 10 40/03 28 55 11 10

    Limoges 05 55 30 77 19

    Lyon 04 50 27 11 31/ 04 72 47 64 47

    Marseille 04 42 15 24 00

    Metz 03 87 76 72 67

    Montpellier 04 67 15 30 42

    Mulhouse 03 89 54 41 08

    Narbonne 04 68 43 58 94

    Nancy 03 83 25 75 75

    Nantes 02 51 12 75 00

    Nice 04 92 29 59 10

    Niort 05 49 05 33 13

    Nord PdC: 03 21 60 40 30

    Orléans 02 38 70 99 80

    Orthez 05 59 69 48 00

    Reims 03 26 83 58 58

    Rennes 02 23 40 61 61

    Rouen 02 32 63 31 50

    Saint-Étienne 04 77 492410

    Strasbourg 03 90 29 02 60 (Strasbourg gère des livraisons en France)

    Toulon 04 94 14 37 20

    Toulouse 05 34 40 37 77

    Tours 02 47 49 58 58

    Troyes 03 25 71 28 71

    Valence 04 75 57 41 36


    Siège Social 05 34 40 37 77 (à Toulouse)


    Porter réclamation :- rédigez un courrier à :

    GLS France

    Service Réclamations EC/SC/mb

    BP 93730

    31037 TOULOUSE cedex 1.


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