Commande du 28.12.11 frigo+congel
expediée le 29.11.12
congel recu le 04.01.12 sans le frigoappel le 04.01.12 "pas de probleme, il arrive"
le 06.01.12 appel a nouveau ouverture d'une enquete de 5 jours la veille
le 10.01.12 encore un appel service client m'informe que le transporteur m'appel demain ou apres demain pour la livraison
le 13.01.12 nouvel appel, on me mcommunique le numero du transporteur, j'appel, pas de frigo chez eux!!!!!! je rappel le service client dans la foulée, ouverture d'une nouvelle enquete????? je rappel le soir pour annuler ma commande et demander la reprise du congel (mon frigo congel est mort depuis le 27.12 il m'en faut un autre parceque a la campagne pas de magasin a moins de 20 km donc voitutre tout les jours!!!!!) réponse impossible, enquête en cours il faut attendre le résultat de l'enquete!!!! on vous fera nun geste commercial à la receptiondu frigo!!!!! un truc de fou!!!!!!!! et si je le recois jamais le frigo?
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