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Panne chauffage- SAV absent

Marchand concerné : Mistergooddeal.com

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  1. client-pascontentdutout

    Nous avons acheté 2 chauffages de marque LVI (ref LVI CEB 612/2) il y a 1 an et demi sur le site MGD. Visiblement la réduction de 50% s'explique par une mauvaise qualité du produit car aujourd'hui les deux ne fonctionnent plus. Le 24/10, un 1er mail a été envoyé au SAV de MGD puis ensuite plusieurs contacts par téléphone et mails avec toujours la même réponse: "nous avons transmis votre probleme au fabricant et ne pouvons rien faire sans leur aval!" . Presque 2 mois après, je n'ai toujours pas de solution et surtout toujours pas de chauffage, ce qui est inadmissible. Il serait tant que les distributeurs internet prennent leurs responsabilités!!!!attention, ces mêmes chauffages sont toujours en vente aujourd'hui...
  2. mediateur-mistergooddeal

    Bonjour,

    Merci de nous indiquer votre identifiant client (ID) ou n° de commande afin que nous puissions étudier votre dossier.

    Cordialement,

    Tristan
    service qualité
    Mistergooddeal.com
  3. client-pascontentdutout

    numero commande: 9023587590
    numero dossier reclamation:668536-1226746439

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