J'ai passé une commande de pack à 1 euro sur pixmania.com.
Date de commande : 29-12-2009
Référence commande : 0912293011153118
J'ai choisis un pack contenant une Nintendo Console Wii + 1 Nunchuk + 1 Wiimote + Wii Motion Plus + Wii Sport Resort et un mobile Samsung F480 Player Style ainsi q'un abonnement NRJ MOBILE Forfait Be Web 2H + H.
Le pack devait me couter 65 €, malheureusement lorsque je suis arrivé au paiement le montant prélevé a été de 411 euros. Je pense que l'interface WEB de pixmania à boguer mais personne ne veut l'entendre.
J'ai passé ma commande le 29/12/2009, j'ai reçu mon téléphone ainsi que ma WII.
J'en suis au moins à 10 échanges téléphoniques avec PhoneAndPhone, le premier datant du 08/01/2010 et toujours une réponse laconique me disant que dossier était en cours.
Je trouve cela inadmissible, surtout qu'à chaque échange téléphonique je suis bon pour expliquer depuis le début mon problème et en plus une fois sur deux il ne peuvent accéder à mon dossier.
En parallèle, de cette requête sur PhoneAndPhone j'écris la même requête mais cette fois-ci pour pixmania car il sont responsable de leur site WEB et de ces problèmes.
Merci au facilitateurs de m'aider dans la résolution de mon problème de remboursement.
Cofondateur
