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Bonjour,

Je viens de valider une commande sur le site Laredoute.fr, d'un montant de 99,25€ ; sauf qu'en regardant sur mon espace personnel, je m’aperçoit qu'aucune commande n'a été effectuée, dans ma boite mail, aucune confirmation non plus...je vérifie alors sur mon compte bancaire, et je constate que le montant va être débité dans les jours qui viennent. J'ai essayé d'envoyer un mail dans la rubrique "Aide" du site, mais impossible de leur écrire.

Je veux bien croire qu'il s'agit simplement d'un bug banal sur le site, mais craignant le pire, je vous demande votre opinion sur le sujet, vos conseils et toute information que vous pourriez donner pour m'aider à résoudre ce problème... merci pour votre lecture.

Pourquoi le médiateur ne répond-il pas aux autres messages de demande d'aide, notamment le mien du 10/01 ???

De plus, je vous souhaite bien du courage avec le numéro qu'il a donné, le 0969323515, impossible d'être mis en relation avec une conseillère, je cite "toutes nos coseillères sont en communication" !