Forum conso

Bonjour,

Je vous contact suite à une commande passée le 20/11/2010 pour un pack console + forfait

COMMANDE 47407177

A la suite de la réception e-mail de demande de justificatif, j'ai envoyé un courrier Chronopost afin d'aller au plus vite dans le dossier, courrier reçu le 23/11/2010.

Ma question, RDC m'avait annoncé un envoi au plus tard le 25/11 seulement après mon appel de ce matin au service client on me dit que le courrier n'est pas reçu... alors que j'ai la preuve de dépôt et reçu par le service abonnement !! il semblerait donc que le courrier soit dans une pile... et bloque ma commande...

Le seul inconvénient pour le moment est par rapport au délai annoncé au départ, n'est il pas possible de faire avancer les choses surtout avant que ma commande ne soit plus en stock car apparemment si on attend trop c'est ce qu'il risque d'arriver ????

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

Merci pour votre réactivité, je vous tiendrais au courant en cas de problème

Bon week-end

Bonjour,

Le colis est en expédition aujourd'hui, pour une réception sous 3 jours ouvrés (moyenne Colissimo).

je vous en souhaite bonne réception.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce