bonsoir,
J'ai acheté 1 article (livre) le 09/09/2011 pour l'offrir le 01/10/2011 J'ai reçu un mail me disant que ma commande a été expédiée le 12/09/2011 et que je recevrais un mail dès que celui-ci sera disponible en point relais(reçu le 22/09/11). Depuis, plus de nouvelles. J'ai été au point relais le 23/09 , le 26/09 et le 28/09 et on m'a affirmé qu'aucun colis à mon nom n'était arrivé. Lorsque je tape sur le lien "suivi de colis", j'ai un message d'erreur. Lorsque je vais sur mes demandes et colis non reçu j'ai une fenêtre blanche qui s'ouvre et quand j'appelle le central téléphonique (en plus de l'attente assez longue je dois dire pour me dire que tous les opérateurs sont en ligne . tout cela en service payant...), toujours personne. Et pas de moyen de laisser un mail sur le site ... donc aucun moyen d'avoir des info????.
Cofondateur
