Forum conso

Expériences négatives chez oscaro.

Ils changent de reference quand le produit n'est plus dispo , sans vérifier la compatibilité. Dangereux pour des pieces auto !!!

Service logistique totalement foireux , echange des colis et les destinations. j'ai reçu le colis d'un autre ( et ça arrive souvent apres quelques recherches sur le net ) .

Et là , c'est le véritable parcours du combattant .

2 mois de galere , mails , appels telephoniques , lettre recommandée pour etre remboursé...

Pour moi , c'est terminé. Je ne recommande pas[...]

commande n°686 sur essorauto.com plaquettes disques embrayage il y a 2 mois de cela

Super site, supers affaires. Le meilleur site de pièce auto.

En plus ce sont exactement les mêmes pièces que chez le concessionnaire, mais à moindre prix !

[...] 4 commandes (mentionnees disponibles qui plus est) effectuees pour une triangle pour ne jamais l’avoir finalement. paiement debite a chaque fois puis attente de remboursement trop longue pour pouvoir recommander......... il me fallait a tout prix ce triangle au plus vite pour pouvoir partir en vacances cet ete. le cinema a dure plus d’un mois evidemment et les vacances avec le transporter sous le nez!!!!!! je me suis donc tourne vers le plus grand casseur d’europe par internet toujours pour obtenir ma piece tant convoitee 2 fois moins chere frais de port compris et tres rapidement. donc attention!!!! voyons voir si mon post va etre valide par le webmaster oscaro!!!!!

J'ai parcouru les avis partagés des internautes concernant le site Oscaro. J’ai quand même tenté l’expérience après une mésaventure dans un garage. J’ai donc passé une petite commande (un kit d’embrayage) que j’ai monté moi-même. Verdict : rapidité et sérieux du traitement de ma commande. J'ai appelé le service client pour m'assurer que le kit était bien en stock. Le prix était très intéressant (promo -54% pour mon citroen C4). donc tout est bon pour moi.

[...] Inversion de client et refus de rembourser les frais de retour même si tout est fait dans les règles comme demandées . Par exemple on trouve bien la pièce renvoyée dans le fond du colis mais pas la factuqrette de la poste avec la facture etc.. se trouvant dessus, et en plus on attend patiemment que le client veuille bien appeler afin de lui annoncer qu'i ne pouvait pas rembourser faute de facture , c'est inadmissible .

[...]. Au début je pensais que c'était de l'incompétence des personnes que l'on a au téléphone puis, au fur et à mesure, je me rend compte que c'est plutôt une règle mise en place [...] . Bien sûr, je pourrais leur renvoyer une copie de cette facturette mais cela me coûtera encore un peu plus pour l courrier sans aucune garantie de recevoir le remboursement global car le courrier sera reçu mais il manquera encore la facturette . En d'autre terme c'est la faute du [...] client qui ne sait même plus ce qu'il fait .