Forum conso

Si comme moi vous en avez marre de dépenser des fortunes en téléphonant à Opodo pour leur expliquer votre problème, déplacez vous à leur bureau:

(...)

ou appelez en non surtaxé:

(...)
et demander service contentieux.

Bonjour,
J'ai réservé via Opodo un billet d'avion et un séjour à l'hôtel à Atlanta. La chambre de l'hôtel était située en face de la VMC qui produisiat un bruit insupportable 24/24. J'ai demandé à changer de chambre, ce qui n'a pu etre fait que 3 nuits plus tard et j'ai envoyé un Mail des USA à opodo, le jour même, pour me plaindre . Je viens de recevoir une réponse, plus de 30 jours après la fin du séjour, pour me dire qu'il ne peuvent rien faire. Deuxième problème, il y a un différentiel de prix entre la réservation et le prix que j'ai payé à l'hotel. J'ai téléphoné à la hot line d'opodo au moins une dizaine de fois pour leur réclamer une facture correspondant au prix réel du billet d'avion et de l'hotel je n'ai jamais reussi à avoir cette facture...
Donc pour ceux d'entre vous qui ne sont encore jamais passé par opodo je vous conseille vivement d'éviter ce service. Car d'après ce que j'ai pu comprendre des teleopératrices ils sont en sous effectifs et sont localisés à Berlin et non à Issy les moulinaux comme c'est indiqué ci-dessus.

EN CONCLUSION OPODO à EVITER.