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Bonjour,

Je relate ici mon expérience avec la société de VPC par internet openMicro.com (pour que cela serve) pour l’achat d’un graveur d’un GRAVEUR DVD NEC ND-4571A : N° commande : OMW0007690

Tous d'abord pour faire cour : ne commander pas chez open micro si vos êtes presser ou si il on une référence de produit peu courante car moins récentes. Car vous allez attendre longtemps très longtemps (27 jours !!! ou lieu de 1 ou 2 jours) et vous n'aurez pas votre produit mais une autre référence et j’attend toujours !!!

Pourquoi me, direz-vous :

Et bien parce qu'en premier lieu la disponibilité de leurs produits sur leur site internet est erroné, du moins pour le graveur DVD qui m'intéressait ; après presque qu'un mois d’attente le lecteur DVD convoiter est toujours estampiller comme disponible en 24H ou 48H.
Alors que l’on ma confirmer par téléphone qu’il n’était plus disponible chez le fabricant 15 jours après la commande (Car je n’ai pas été prévenu par mail ) et l’on ma orienter vers un autre modèle Nec que j’attends déjà depuis 12 jours.

Ensuite il ne réponde jamais aux mails, rien ne sert de leurs envoyer c'est peine perdu ils ne vous répondront pas.

Pour avoir des nouvelles comme moi vous pouvez leurs téléphoner lundi au vendredi (sauf le mercredi fermer) de 9 H00 -12H00 14 H00 – 18H00 et bien évidemment vendredi a 16H15 il y a déjà plus personne au téléphone. Sans commentaire

Si finalement vous tomber sur quelqu’un : vous aurez droit à un beau parleur qui vous sortira pleins d'excuses valables pour chaque problèmes que vous rencontrerez, au début vous vous direz : bon ils répondent bien à mes questions, cela à l’air sérieux, le produit va donc arriver.

Et puis rien n’arrive le temps passe : 1 semaine aprés :
(...)

On vous dira également : Nous prélèveront votre argent à la date ou le produit partira de nos services.
Résultat : Vous êtes prélevez automatiquement après 10 jours même si votre produit n'est pas la. Et la réponse au téléphone de chez Openmicro.com : Ce n’est pas de notre faute, ce n'est valable que 10 jours le demande de payement par carte (Tient on ne me l’avait pas dit la première fois, cela m’aurait peut être fais annuler ma commande et je n’en saurais pas là aujourd’hui)

Je suis on ne plus déçu je ne savais pas auparavant, que l’on pouvait avoir de pareil problème avec la vente par Internet.

J’ai comme un doute sur la fin heureuse du problème, cela fera 60 Euros de perdu. Mais je vais tous faire pour l’éviter.