Slt à tous,
étant abonné WANADOO ADSL depuis plusieurs mois (18) je voulais savoir si le prix que je règle mensuellement était un bon prix. Je suis alors tombé (sans me faire mail!) sur l'offre Noos (TV + NET) à 38 €/mois, ce qui est plus cher que mon offre internet illimitée actuelle (une trentaine d'€) mais qui comprends un bouquet de chaîne tv numérique. A première vue ca semble tentant pour du 512 Kbts non ?
Qu'en pensez-vous ? Parmi vous, y en a t-ils qui utilisent une connexion par cable ? Et que vaut le service client de Noos ?
Le service client de noos devrait s'appeler le sevice client. Tant que tu n'aura pas besoin d'eux, tout ira bien.
Quand à l'offre TV, lis bien la liste des chaines qui te seront fournis (pass noos/tv).
si tu veux plus de chaines ce sera payant.
Personellement je suis abonne depuis 3 ans, et je suis satisfait du service rendu. je n'ai a faire intervenir la dgccrf qu'une fois pour obtenir des factures.
J'ai toujours eu une tres bonne connexion internet (paris 17e), mais dans certaines villes, le service est moins bon. essai de trouver un voisin abonne pour te renseigner.
Ch'ui dans le 4ième, alors les voisins abonnés y en a sûrement mais j'connais nobody !
Pour en revenir à l'offre moi ce qui m'intéresse avant tout c'est la connexion net, la tv avec son bouquet c'est de l'accessoire (je sais qu'au bout de 4 mois le pass Infinity devient payant : je l'arrêterai alors et je me contenterai des chaînes généralistes)...
Puisque tu es abonné, tu sais comment fonctionne l'offre de parrainage ?
Salut,
je suis abonné noostvnet depuis 3 ans. je suis ton voisin à paris 12
mon avis : c'est une catastrophe.
service client nul : noos sous-traite ce service à l'étranger (actuellement en Roumanie). Les interlocuteurs n'ont aucune information et sont missionnés pour faire tourner en rond la discussion, qu ce soit sur chat ou téléphone.
Par e-mail, isl répondent avec au moins 1 à 2 semaines de délai et la réponse est toujours à coté de la plaque.
généralement ils te remercient de ta fidélité et t'invitent à te rendre sur le site pour consulter les FAQ !
COTE PRESTATION : il m'arrive de recevoir mes e-mails avec 24 à 48 h de retard sur leur envoi.
il y a des plages horaires énormes (4 à 12h) où il est impossible de se connecter ou de recevoir des mails.
et quand tui appelles le service client, tu ne les as pas ou ils sont incompétents.
CONCLUSION : Noos est nul.
n'y allez pas.
moi je pars pour un autre FAI
j'hésite encore entre free et wanadoo.
Je suis sur free depuis très longtemps et maintenant j'ai free adsl. Pas de problèmes à ce jour. Petit inconvénient, si problème il y a, tout se passe par mail.
Merci pour vos commentaires.
Free semble avoir une bonne cote parmi les FAI. Perso, quitte à choisir un nouvel FAI ADSL autant rester chez WANADOO. Je ne prétend pas qu'ils sont très bons, je dis simplement qu'ils ne sont pas mauvais du tout(sur la connexion internet). Pour ce qui est du sce client, y a à boire et à manger... mais si j'ai bien compris c'est le lot d'un peu tout le monde.
Alors Noos c'est vraiment à éviter ? Dans un mois je quitte WANADOO et il me faut retrouver un FAI valable et peu cher.
29,99 euros par mois chez free. Pas de problème avec eux. Je suis connecté pratiquement en moyenne 8 heures par jour et parfois plus. L
Slt Patricia,
FREE à 29,90 € c'est vrai que ça peut être une solution d'autant qu'à ce prix on a droit à du 1024 Kbts si je ne me trompe pas, et cerise sur le gâteau avec FREE tjrs, pas de durée minimum d'abonnement !
noos pratique des offres avatageuses pour ses nouveauxlients. là où cela se corse, c'est après la première année.
noos est plus cher que certains autres FAI,je leur ai signalé. leur réponse, noos n'est pas un fai classique mais un opérateur multiservices par cable!!!!!.
en clair, un fois que l'on est client, ils se moquent du monde
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